Podmienky obchodu

§ 1. Definície

1. Podmienky - tieto Podmienky, ktoré stanovujú pravidlá uzatvárania zmlúv na diaľku prostredníctvom internetového obchodu, pravidlá plnenia týchto zmlúv, práva a povinnosti strán Zmluvy na diaľku a pravidlá reklamácií. Pokiaľ ide o elektronické služby, Podmienky sú príslušnými podmienkami podľa § 8 Zákona o poskytovaní elektronických služieb.
2. Zákazník - fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, právnická osoba alebo organizačná jednotka, ktorá nemá právnu subjektivitu, ale ktorá má právnu spôsobilosť podľa zákona, ktorá uzatvára s Predávajúcim Zmluvu na diaľku.
3. Konzument - fyzická osoba vykonávajúca právny úkon, ktorý nie je priamo spojený s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
4. Individuálny podnikateľ - fyzická osoba uzatvárajúca Zmluvu na diaľku priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že nemá pre túto osobu profesionálny charakter, najmä v súvislosti s predmetom vykonávanej podnikateľskej činnosti, zverejnenej na základe predpisov o Centrálnej evidencii a informáciách o podnikateľskej činnosti.
5. Podnikateľ - fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka, ktorá nie je právnickou osobou, ktorú zákon uznáva za právnu subjektivitu a ktorá vykonáva podnikateľskú alebo profesijnú činnosť vo svojom mene.
6. Predávajúci:
   M2H SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,
   tel. +48 577 832 111,
   b2b@dtf-pro.com,
   IČO 8191672392,
   REGON 387375438.
7. Adresa sídla Predávajúceho:
   Jawornik 55A,
   38-114 Niebylec.
8. Internetový obchod - internetová stránka prevádzkovaná Predávajúcim, dostupná na elektronických adresách: https://dtf-pro.com, prostredníctvom ktorej môže Zákazník získať informácie o Tovare a jeho dostupnosti, zakúpiť Tovar alebo zadať objednávku na poskytnutie služby.
9. Zmluva na diaľku - zmluva o predaji Tovaru/zmluva o dodávke Digitálnej služby alebo Digitálneho obsahu (ak je to relevantné), uzatvorená prostredníctvom Internetového obchodu.
10. Tovar - hnuteľná vec, ktorú môže Zákazník zakúpiť v Internetovom obchode.
11. Digitálna služba - služba umožňujúca Konzumentovi:
    1. vytváranie, spracovávanie, uchovávanie alebo prístup k dátam v digitálnej podobe;
    2. spoločné využívanie dát v digitálnej podobe, ktoré boli odoslané alebo vytvorené Konzumentom alebo inými užívateľmi tejto služby;
    3. iné formy interakcie pomocou dát.
12. Digitálny obsah - dáta vytvorené a dodané v digitálnej podobe.
13. Ochrana osobných údajov a cookies Internetového obchodu - dokument, ktorý stanovuje podrobné pravidlá spracovania osobných údajov a používania cookies. Ochrana osobných údajov a cookies je Prílohou č. 3 k Podmienkam a je dostupná na stránke https://dtf-pro.com/sk/privacy-and-cookie-notice.html.
14. Trvalý nosič - materiál alebo nástroj umožňujúci Zákazníkovi alebo Predávajúcemu uchovávať informácie určené osobne pre neho spôsobom, ktorý umožňuje prístup k informáciám v budúcnosti počas času vhodného na účely, na ktoré tieto informácie slúžia a ktorý umožňuje obnoviť uchovávané informácie v nezmenenej podobe, najmä e-mail.
15. Elektronický formulár objednávky - elektronická procedúra, ktorú Predávajúci sprístupňuje Zákazníkovi na zadanie objednávky.
16. Elektronický formulár na vrátenie tovaru - elektronická procedúra sprístupnená Predávajúcim pre Zákazníka na vykonanie vrátenia tovaru; dostupná na adrese https://dtf-pro.com/sk/returns-open.html.
17. Elektronický formulár reklamácie - elektronická procedúra sprístupnená Predávajúcim pre Zákazníka na podanie reklamácie; dostupná na adrese https://dtf-pro.com/sk/rma-open.html.
18. Odoslanie objednávky - potvrdenie objednávky kliknutím na tlačidlo "" považované za záväzné vyjadrenie vôle Zákazníka uzavrieť so Predávajúcim Zmluvu na diaľku.
19. Účet - súbor údajov uložených v Internetovom obchode a v informačnom systéme Predávajúceho týkajúcich sa konkrétneho Zákazníka a jeho objednávok a uzatvorených Zmlúv na diaľku, ktorý umožňuje Zákazníkovi zadávať objednávky a tiež v príslušnom čase - zrušiť alebo upraviť a uzatvárať Zmluvy na diaľku.
20. Recenzia zákazníckeho servisu alebo recenzia jednotlivých Tovarov - subjektívne vyjadrenia a hodnotenia udelené vo forme hviezdičiek od 1 do 5.
21. Objednávka na predplatné - objednávka vytvorená automaticky v rámci Predplatného.
22. Predplatné - elektronická služba umožňujúca automatické vytváranie Objednávok na predplatné určených Tovarov podľa zvolenej periodickosti Zákazníkom, bez potreby zadávať samostatné objednávky až do ukončenia Predplatného.
23. Cyklické platby - platby spravované v rámci platobnej služby IdoPay poskytovanej Operátorom a realizované automaticky v stanovených cykloch, používané na platbu za Objednávky na predplatné na základe súhlasu poskytnutého Zákazníkom pri začatí Predplatného (trvalý príkaz držiteľa Karty).
24. Operátor - IdoPayments sp. z o.o. so sídlom na al. Piastów 30, 71-064 Štetín, zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Štetín-Centrum v Štetíne, XIII. obchodná komora KRS pod č. 0000859711, IČO: 8522666251, REGON: 387039893, so základným imaním: 800 000,00 PLN. Adresa pre doručenie: al. Piastów 30, 71-064 Štetín, označovaná tiež ako: "IdoPayments", národná platobná inštitúcia v zmysle § 2 bodu 16 zákona z 19. augusta 2011 o platobných službách (Dz.U. z 2020 r. poz. 794 zmenené).
25. Karta – platobná karta vydaná v rámci systémov Visa alebo International alebo Mastercard International, ktorá je povolená na uskutočnenie transakcií bez fyzickej prítomnosti podľa pravidiel týchto systémov.
26. Rýchle nákupné metódy – nákupy uskutočnené pomocou funkcií Google Pay, Apple Pay alebo Express Checkout, ktoré umožňujú dokončenie nákupu jediným kliknutím na stránke tovaru.
27. Dokument o predaji - pokladničný doklad, faktúra DPH alebo elektronický daňový doklad (e-paragon alebo e-faktúra) vo forme PDF súboru, doručený na e-mailovú adresu Zákazníka.

§ 2. Všeobecné ustanovenia

1. Typy a rozsah služieb poskytovaných elektronicky:
   1. uzatváranie Zmlúv na predaj online - v rozsahu Tovarov predávaných v Internetovom obchode,
   2. pravidlá registrácie a používania Účtu v rámci Internetového obchodu,
   3. pridávanie recenzií, komentárov a hodnotení - Zákazník môže pridať recenziu alebo komentár k svojej objednávke,
   4. odosielanie e-mailových správ, v ktorých Predávajúci potvrdzuje prijatie objednávky, prípadné prijatie platby, prijatie objednávky na realizáciu.
2. Používanie Internetového obchodu je možné za predpokladu splnenia nasledujúcich minimálnych technických požiadaviek zo strany informačného systému, ktorý používa Zákazník:
   1. aktuálne verzie internetových prehliadačov, napr.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. akýkoľvek program na prezeranie súborov vo formáte PDF.
3. Obsah zverejnený na stránkach Internetového obchodu, vrátane popisov Tovarov a cien, predstavuje pozvanie na uzavretie zmluvy v zmysle § 71 Občianskeho zákonníka.
4. Predávajúci sprístupňuje tieto Podmienky spolu s Prílohami prostredníctvom odkazu umiestneného na hlavnej stránke pred uzatvorením Zmluvy na diaľku, počas nej a po jej ukončení. Zákazník si ich môže stiahnuť a vytvoriť ich tlač.
5. Na zabezpečenie bezpečnosti prenosu komunikácií a dát v súvislosti s poskytovanými službami Internetový obchod prijíma technické a organizačné opatrenia vhodné na zabezpečenie bezpečnosti poskytovaných služieb, najmä opatrenia na prevenciu získavania a modifikácie osobných údajov neautorizovanými osobami, ktoré sú prenášané cez internet.

§ 3. Objednávky

1. Zadanie objednávky v Internetovom obchode je možné prostredníctvom Účtu alebo výberom možnosti nákupu bez registrácie, v takom prípade sa vytvorí interný účet (technický), ktorý umožňuje Predávajúcemu uchovávať údaje súvisiace s objednávkou, na základe ktorých môže Zákazník vytvoriť Účet. Interný účet sa uchováva do momentu odstránenia údajov zo systému, zablokovania Účtu alebo uplynutia obdobia uchovávania osobných údajov stanoveného právnymi predpismi.
2. Nákup sa uskutočňuje vyplnením Elektronického formulára objednávky dostupného na stránkach Internetového obchodu alebo výberom rýchlych spôsobov nákupu. V prípade Elektronického formulára objednávky výber objednávaných Tovarov sa uskutočňuje ich pridaním do košíka. Elektronický formulár objednávky určuje mimo iného, aké Tovary, za akú cenu a v akých množstvách chce Zákazník objednať na ním určenú lokalitu. Zákazník vykonáva príslušné technické kroky na základe zobrazených oznámení.
3. Po zadaní všetkých potrebných údajov Zákazníkom sa zobrazí súhrn zadané objednávky. Súhrn objednávky bude obsahovať informácie o: údajoch identifikujúcich Predávajúceho, predmet objednávky, jednotkovej a celkovej cene objednávaných Tovarov, vrátane nákladov na dopravu a ďalších, ak existujú, vybranej metóde platby, vybranom spôsobe dopravy, čase a nákladoch na dopravu.
4. Ak predmetom zmluvy je dodanie Digitálnych obsahov alebo Digitálnych služieb, ktoré nie sú uložené na hmotnom nosiči alebo služieb poskytovaných elektronicky alebo na diaľku - Spotrebiteľ v ďalšom checkboxe, ktorý je potrebný na zadanie objednávky a nachádza sa na Elektronickom formulári objednávky vyjadruje nasledujúci súhlas: "Súhlasím s dodaním digitálnych obsahov, ktoré nie sú uložené na hmotnom nosiči alebo so začatím poskytovania služby pred uplynutím 14 dní od uzavretia zmluvy a beriem na vedomie stratu práva na odstúpenie od zmluvy". Predávajúci potvrdí prijatie uvedeného súhlasu e-mailom.
5. Na zadaní objednávky je nevyhnutné vyplniť v Elektronickom formulári objednávky povinné osobné údaje, súhlasiť s obsahom Všeobecných podmienok, a odoslať objednávku stlačením tlačidla "".
   1. Odoslanie Elektronického formulára objednávky Zákazníkom predstavuje záväzné vyhlásenie vôle uzavrieť Zmluvu o predaji na diaľku v súlade s obsahom týchto Všeobecných podmienok.
   2. Zmluva o predaji na diaľku sa považuje za uzavretú v momente prijatia Elektronického formulára objednávky Predávajúcim, čo je potvrdené zobrazením oznámenia Zákazníkovi o prijatí objednávky a poskytnutí jej čísla.
   3. Po uzavretí Zmluvy o predaji na diaľku Zákazník dostane formou e-mailovej správy potvrdenie zadané objednávky obsahujúce: potvrdenie prijatia objednávky a konečné potvrdenie všetkých podstatných prvkov objednávky a všeobecných podmienok uzavretej Zmluvy o predaji na diaľku (Všeobecné podmienky Internetového obchodu spolu s Prílohami č. 1 a 2), údaje Predávajúceho, zodpovednosť Predávajúceho za kvalitu poskytovaných služieb, o službách poskytovaných Predávajúcim po predaji a o spôsobe a dôsledkoch odstúpenia od zmluvy. Poučenie o spôsobe a dôsledkoch odstúpenia od zmluvy je uvedené v Prílohe č. 1.
   4. Do času začatia realizácie objednávky Predávajúcim:
      1. Zákazník môže zmeniť svoju objednávku pomocou technického riešenia dostupného na stránke Elektronického formulára objednávky a prejsť opäť celým procesom zadávania objednávky. Zmena objednávky nastáva prostredníctvom zadania novej, ktorá nahrádza predchádzajúcu objednávku. Prípadná platba uskutočnená Zákazníkom sa zúčtuje na nové objednávky, a v prípade preplatku sa vráti na bankový účet, z ktorého bola platba uskutočnená.
      2. Zákazník môže zrušiť svoju objednávku výberom možnosti "zrušiť objednávku" dostupnej na stránke Elektronického formulára objednávky.
   5. V prípade zrušenia objednávky Zákazníkom Predávajúci vráti prijatú platbu v lehote 3 pracovných dní. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký Zákazník použil pri platbe.
   6. Čas realizácie Objednávky je od 1 do 10 pracovných dní od uzavretia zmluvy.

§ 4. Platba

1. Internetový obchod ponúka možnosť platby formou predplatenie, . Možnosť platby s odloženou platbou je možná v individuálnych prípadoch dohodnutých s Predávajúcim.
2. Platby za tovar možno vykonať spôsobom vybraným pri zadávaní objednávky na Elektronickom formulári objednávky.
   
3. Aktuálne dostupné spôsoby platby formou predplatenia v Internetovom obchode sú dostupné na adrese https://dtf-pro.com/sk/payments.html.
   
4. Po dokončení nákupného procesu Predávajúci vystaví príslušný Doklad o predaji.

§ 5. Doprava

1. Na Elektronickom formulári objednávky Zákazník vyberá spôsob dopravy označením príslušnej voľby.
2. V prípade, že nedôjde k prevzatiu Tovaru Zákazníkom, čo bude mať za následok vrátenie Tovaru Predávajúcemu - Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy o predaji, po predchádzajúcom vyzvaní Zákazníka v e-mailovej správe uvedenej v procese nákupu na plnenie zmluvy. Odstúpenie od zmluvy nastáva prostredníctvom oznámenia Zákazníkovi formou e-mailu.
3. V situácii uvedenej v bode 2, Predávajúci je povinný okamžite vrátiť Zákazníkovi prijatú platbu za zakúpený Tovar.
4. Aktuálne dostupné spôsoby dopravy v Internetovom obchode sú dostupné na adrese https://dtf-pro.com/sk/delivery.html.

§ 6. Odstúpenie od zmluvy - elektronický formulár na vrátenie

1. Spotrebiteľ, ktorý uzavrel Zmluvu o predaji na diaľku, môže v lehote 14 dní odstúpiť od nej bez uvedenia dôvodu. V prípade odstúpenia od Zmluvy o predaji na diaľku - zmluva sa považuje za neuzavretú.
2. Právo na odstúpenie od zmluvy podľa pravidiel uvedených v paragrafoch 6 a 7 týchto Všeobecných podmienok prislúcha aj Individuálnemu podnikateľovi. Ak sa v paragrafoch 6 a 7 týchto Všeobecných podmienok hovorí o Spotrebiteľovi, rozumie sa tým aj Individuálny podnikateľ.
3. V prípade odstúpenia od zmluvy - Spotrebiteľ znáša len priame náklady na vrátenie Tovaru.
4. Oznámenie Spotrebiteľa musí jednoznačne vyjadrovať jeho vôľu odstúpiť od zmluvy, najmä Spotrebiteľ môže:
   1. využiť elektronický formulár na vrátenie dostupný na stránke Internetového obchodu: https://dtf-pro.com/sk/returns-open.html.
   2. odstúpiť od zmluvy využitím formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je Prílohou č. 2 - zaslaním ho na adresu sídla Predávajúceho.
   3. Predávajúci okamžite potvrdí na Trvalom nosiči prijatie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy podaného spôsobom uvedeným v bodoch 1 a 2.
5. Na zachovanie termínu stačí zaslať vyhlásenie pred jeho uplynutím.
6. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína:
   1. pre zmluvu, pri ktorej Predávajúci vydáva vec, ktorú je povinný previesť na vlastníctvo - od prevzatia Tovaru Spotrebiteľom alebo osobou ním určenou, inou ako dopravca, a v prípade zmluvy, ktorá:
      1. zahŕňa viac vecí, ktoré sú dodávané samostatne, po častiach alebo v dávkach - od prevzatia poslednej veci, dávky alebo časti;
      2. sa týka pravidelného dodávania vecí na určitý čas - od prevzatia prvej z vecí;
   2. pre ostatné zmluvy - od dňa uzavretia zmluvy.
7. Formulár vyhlásenia o odstúpení od zmluvy (Príloha č. 2 k týmto Všeobecným podmienkam) a informácie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy (Príloha č. 1 k týmto Všeobecným podmienkam) sú poskytované v elektronickej forme.
8. V prípade odstúpenia od zmluvy o dodávke Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby môže Predávajúci zabrániť Spotrebiteľovi v ďalšom využívaní Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby, najmä tým, že Spotrebiteľovi znemožní prístup k Digitálnemu obsahu alebo Digitálnej službe.
9. V prípade odstúpenia od Zmluvy o dodávke Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby je Spotrebiteľ povinný prestať využívať tento Digitálny obsah alebo Digitálnu službu a zamedziť jeho poskytovanie tretím stranám.
10. Právo na odstúpenie od Zmluvy o predaji na diaľku sa nevzťahuje na zmluvy uvedené v článku 38 zákona zo dňa 30.05.2014 (Zbierka zákonov 2019, č. 134) o právach spotrebiteľa, medzi ktoré patria Zmluvy:
    1. o poskytovaní služieb, za ktoré Spotrebiteľ je povinný zaplatiť cenu, ak Predávajúci službu vykonal v plnom rozsahu s výslovným a predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol informovaný pred začiatkom poskytovania služby, že po splnení služby Predávajúcim stratí právo na odstúpenie od zmluvy a súhlasil s tým.
    2. v ktorej cena alebo odmena závisí od fluktuácií na finančnom trhu, ktoré podnikateľ nemá pod kontrolou a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
11. Predávajúci je povinný vrátiť Spotrebiteľovi všetky platby vrátane nákladov na dopravu, ktoré Spotrebiteľ zaplatil v súvislosti s uzavretím zmluvy, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci je povinný vykonať vrátenie platby rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná Spotrebiteľom.

§ 7. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

1. Predávajúci v lehote 14 dní od prijatia vyhlásenia o odstúpení od Zmluvy o predaji tovaru vráti Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré uskutočnil, vrátane nákladov na doručenie, zodpovedajúcich najlacnejšiemu spôsobu doručenia ponúkanému Predávajúcim.
   1. Vrátenie platby bude vykonané rovnakým spôsobom platby, aký Spotrebiteľ použil.
   2. Ak Spotrebiteľ na účel vykonania práva na odstúpenie použije Elektronický formulár na vrátenie tovaru, finančné prostriedky budú vrátené vybraným spôsobom a na bankový účet, ktorý Spotrebiteľ uvedie.
   3. Ak Predávajúci nenavrhol, že sám vyzdvihne Tovar od Spotrebiteľa, môže sa zdržať vrátenia platieb prijatých od Spotrebiteľa až do momentu prijatia Tovaru späť alebo predloženia dokladu o jeho vrátení, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.
2. Predávajúci môže Spotrebiteľovi navrhnúť, že si sám vyzdvihne tovar. Ak však Predávajúci takúto ponuku nepredloží - Spotrebiteľ by mal tovar vrátiť Predávajúcemu (alebo osobe poverenej Predávajúcim na jeho prevzatie) bez zbytočného odkladu, avšak najneskôr do 14 dní od dňa, kedy odstúpil od zmluvy. Na zachovanie lehoty stačí tovar odoslať pred jej uplynutím. Tovar, ktorý Spotrebiteľ vracia, by mal zaslať na adresu sídla Predávajúceho. Na vrátenie Tovaru Predávajúcemu môže Spotrebiteľ využiť službu Smile.pl.
3. Spotrebiteľ je zodpovedný za zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku jeho používania spôsobom, ktorý presahuje nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti Tovaru.
4. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak sú Digitálne Obsahy alebo Digitálne Služby dodávané výmenou za zaplatenie ceny, a ak nezhoda Digitálneho Obsahu alebo Digitálnej Služby so zmluvou je nepatrná.
5. Predávajúci môže požadovať vrátenie nosiča, na ktorom dodal Digitálny Obsah, v lehote 14 dní od prijatia vyhlásenia Spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy. Spotrebiteľ vráti nosič bez zbytočného odkladu a na náklady Predávajúceho.
6. Predávajúci je povinný vrátiť cenu len v časti zodpovedajúcej Digitálnemu Obsahu alebo Digitálnej Službe, ktorá nie je v súlade so zmluvou, a Digitálnemu Obsahu alebo Digitálnej Službe, ktorých povinnosť dodania zanikla v dôsledku odstúpenia od zmluvy.

§ 8. Reklamácia

1. Reklamáciu z dôvodu vady Tovaru alebo nezhody Tovaru s uzavretou Zmluvou o predaji na diaľku je možné podať:
   1. prostredníctvom Elektronického formulára na reklamáciu;
   2. písomne na adresu sídla Predávajúceho alebo e-mailom na adresu b2b@dtf-pro.com.
2. V oznámení je potrebné určiť vadu, ktorú podľa názoru Zákazníka Tovar má, požiadavky voči Predávajúcemu a ak je to možné - zdokumentovať túto vadu a predložiť doklad o nákupe Tovaru v Internetovom obchode. Predávajúci je povinný odpovedať na reklamáciu v lehote 14 dní od jej prijatia. Ak v uvedenej lehote neodpovedal, považuje sa to za uznanie reklamácie. Odpoveď na reklamáciu Predávajúci poskytne Zákazníkovi písomne alebo na Trvalom Nosiči.
3. Postupy, ktoré musí Zákazník podniknúť na podanie reklamácie, vrátane spôsobu doručenia reklamovaného Tovaru Predávajúcemu, sú uvedené v jednotlivých krokoch Elektronického formulára na reklamáciu.
4. V prípade uznania reklamácie ako oprávnenej: náklady na výmenu, opravu, vrátane nákladov na prepravu súvisiace s reklamáciou Tovaru znáša Predávajúci.
5. Predávajúci je zodpovedný voči Spotrebiteľovi, ako aj Individuálnemu Podnikateľovi za nezhodu Tovaru so Zmluvou o predaji na diaľku podľa pravidiel vyplývajúcich zo zákona č. 30.05.2014 o právach Spotrebiteľov.
   1. Predávajúci je zodpovedný za nezhodu Tovaru so Zmluvou o predaji na diaľku existujúcu v okamihu jeho doručenia a zjavujúcu sa v priebehu dvoch rokov od tejto chvíle, pokiaľ doba použiteľnosti Tovaru stanovená Predávajúcim nie je dlhšia.
   2. Predávajúci vykoná opravu alebo výmenu Tovaru v lehote 14 dní od uznania reklamácie. Náklady na opravu alebo výmenu, vrátane najmä nákladov na poštové poplatky, prepravu, prácu a materiály, znáša Predávajúci.
   3. Spotrebiteľ sprístupní Predávajúcemu Tovar podliehajúci oprave alebo výmene. Predávajúci vyzdvihne Tovar na svoje náklady.
6. Predávajúci je povinný dodať Tovary bez vád a je zodpovedný voči Individuálnemu Podnikateľovi za vady zakúpeného Tovaru podľa pravidiel stanovených v Občianskom zákonníku.
7. Dodávka Digitálneho Obsahu alebo Digitálnej Služby Spotrebiteľovi alebo Individuálnemu Podnikateľovi sa riadi pravidlami vyplývajúcimi zo zákona č. 30.05.2014 o právach Spotrebiteľov.
   1. Digitálny Obsah sa považuje za dodaný v momente, keď bol Digitálny Obsah alebo prostriedok, ktorý umožňuje prístup k Digitálnemu Obsahu alebo jeho stiahnutie, sprístupnený Spotrebiteľovi alebo fyzickému či virtuálnemu zariadeniu, ktoré Spotrebiteľ zvolil na tento účel, alebo keď Spotrebiteľ alebo také zariadenie k nemu získali prístup.
   2. Digitálna Služba sa považuje za dodanú v momente, keď Spotrebiteľ alebo fyzické či virtuálne zariadenie, ktoré Spotrebiteľ zvolil na tento účel, získali k nej prístup.
   3. Predávajúci upraví Digitálny Obsah alebo Digitálnu Službu do súladu so zmluvou v lehote 21 dní od momentu, keď bol Predávajúci informovaný Spotrebiteľom o nezhode so zmluvou, a to bez nadmerných ťažkostí pre Spotrebiteľa, pričom sa zohľadnia ich charakter a účel, na ktorý sú používané. Náklady na úpravu Digitálneho Obsahu alebo Digitálnej Služby do súladu so zmluvou znáša Predávajúci.

§ 9. Recenzie

1. Recenziu týkajúcu sa obsluhy objednávky alebo recenziu týkajúcu sa Tovaru možno umiestniť počas návštevy Internetového obchodu kliknutím na rozhranie umiestnené pri Tovare alebo kliknutím na odkaz umiestnený v e-mailovej správe. Pridanie Recenzie je dobrovoľné a bezplatné. V rámci jednej objednávky má Klient možnosť pridať danú Recenziu iba raz.
2. V rámci tejto Recenzie môže Klient udeliť hodnotenie v podobe hviezdičiek od 1 do 5 a pridať textovú recenziu obmedzenú na 65535 znakov.
3. Hodnotenia sa uchovávajú a verejne zobrazujú na stránke Internetového obchodu, ako aj na webových stránkach https://zaufaneopinie.smile.pl a https://trustedreviews.smile.pl.
4. Predávajúci overuje Recenzie pomocou e-mailovej adresy, ktorá bola použitá v procese nákupu daného Tovaru. Recenzia, ktorá je zverejnená osobou, ktorá používa e-mailovú adresu použitú v procese nákupu - bude označená na stránke obchodu ako "recenzia potvrdená nákupom". Každá iná Recenzia bude označená ako "recenzia nepotvrdená nákupom".
5. Predávajúci môže publikovať Recenzie týkajúce sa daného Tovaru z iných svojich Internetových obchodov.
6. Predávajúci nemení Recenzie v rámci obsahu ani udelených hviezdičiek.
7. Klient nesie výlučne a sám zodpovednosť za vyjadrenie, ktoré urobí v rámci Recenzie. Predávajúci má právo odstrániť Recenzie na základe pravidiel vyplývajúcich zo zákona a týchto Podmienok.
8. Nedovoľuje sa zverejňovať obsah, ktorý obsahuje nepravdivé informácie, zavádzajúce, vulgárne, agresívne, urážlivé alebo sú zjavne v rozpore s dobrými mravmi. Takisto nie je povolené zverejňovať obsah nezákonný, porušujúci práva tretích osôb alebo predstavujúci nekalú konkurenciu.
9. Klient sa zaväzuje nezverejňovať obsah, ktorý obsahuje odkazy na externé internetové stránky, ktoré majú propagačný alebo reklamný charakter alebo obsahujú osobné údaje tretích osôb.
10. Na výslovnú žiadosť Klienta môže byť obsah Recenzie skrytý pred ostatnými užívateľmi obchodu, ale udelené hodnotenie v podobe hviezdičiek bude započítané do celkového hodnotenia obchodu a Tovaru.

§ 10. Duševné vlastníctvo

1. Klient vyhlasuje, že nemá žiadne práva, vrátane autorských práv alebo príbuzných práv k Hodnoteniam a vyjadreniam, ktoré uverejnil, okrem práva na využívanie Internetového obchodu spôsobom stanoveným v týchto Podmienkach. Klient nie je oprávnený akýmkoľvek spôsobom uchovávať, rozmnožovať, zverejňovať, sprístupňovať alebo šíriť obsah, pokiaľ mu takéto právo nevyplýva zo zákona alebo Podmienok.
2. Klient nie je oprávnený nijako zasahovať do obsahu, najmä nie je oprávnený zasahovať do obsahu, štruktúry, formy, grafiky, mechanizmu fungovania ani iných prvkov Internetového obchodu.
3. Klient, ktorý uverejňuje v Internetovom obchode Recenzie, ktoré predstavujú diela v zmysle zákona č. 4.2.1994 o autorských právach a príbuzných právach - udeľuje Predávajúcemu nevýhradnú, bezodplatnú a časovo aj územne neobmedzenú licenciu na používanie týchto diel, vrátane práva na udelenie sublicencie, ktorá zahŕňa verejné sprístupnenie diela spôsobom, ktorý umožní každému prístup k dielu v čase a na mieste podľa vlastného výberu (Internet). Licencia sa udeľuje na všetky spôsoby využitia diela, ktoré sú známe v čase jej udelenia, najmä na nasledujúcich oblastiach využitia:
   1. v rozsahu zachovania a rozmnožovania diela akoukoľvek technikou - najmä tlačiarenskou, reprografickou, magnetickým zápisom, digitálnou technikou, t.j. použitím akýchkoľvek techník na akomkoľvek médiu audiovizuálnom alebo vizuálnom, najmä na audiovizuálnych diskoch, CD, počítačových diskoch, v multimediálnych sieťach, vrátane internetových a pripojených online služieb a rozmnožovania, uchovávania, využívania v Internetových službách, reklame, rozmnožovania zápisu v elektronickej forme v počítači a v sieťach, ako aj vnútorných a vonkajších sietí,
   2. využívanie celkového diela alebo jeho častí či akýchkoľvek prvkov diela s možnosťou vykonania modifikácie vyplývajúcej z podstaty daného internetového média - vo všetkých publikáciách, najmä internetových, digitálnych, v bulletinách a informáciách, samostatne alebo v kombinácii s inými dielami alebo ich časťami; využívanie v celku alebo čiastočne na účely propagácie a reklamy, najmä vo forme audiovizuálnych reklám, audia, médií.
   3. v rozsahu obchodovania s originálom alebo kópiami, na ktorých je dielo zachytené - uvedenie do obchodu, zapožičanie, prenájom originálu alebo kópií,
   4. v rozsahu verejného sprístupnenia diela iným spôsobom, než je uvedené vyššie - verejné vykonávanie, vystavenie, zobrazenie, prehratie a vysielanie a opätovné vysielanie, ako aj verejné sprístupnenie diela spôsobom, ktorý umožní každému prístup k dielu v čase a na mieste podľa vlastného výberu,
   5. využívanie diel na propagačné a marketingové účely;
4. Odstránenie Účtu Klientom alebo Recenzie podľa článku 9 bodu 8 nemá vplyv na platnosť vyššie uvedenej licencie.

§ 11. Pravidlá predaja v rámci predplatného

1. Elektronická služba vo forme Predplatného môže byť poskytovaná Predávajúcim Klientovi.
2. Používanie Predplatného umožňuje pravidelnú dodávku vybraných Tovarov v určených časových intervaloch bez nutnosti podávať nové objednávky až do skončenia Predplatného. Platba za Predplatné je vykonávaná výlučne prostredníctvom mechanizmu Cyklických platieb a len prostredníctvom jednej Karty.
3. Odpojenie Karty od Predplatného znamená skončenie Predplatného.
4. Transakcie v rámci Cyklických platieb budú realizované len po predchádzajúcej registrácii držiteľa Karty v službe Operátora (alebo subjektu, prostredníctvom ktorého Operátor spracováva Transakcie). Registrácia bude mať za cieľ overiť, že Klient, ktorý zadáva Cyklickú platbu, je oprávneným držiteľom Karty, ktorá bude zaťažená. Pred registráciou Karty na stránke transakčného systému, Klient je povinný udeliť súhlas s pravidelným odoberaním poplatkov prostredníctvom aktivácie služby Cyklických platieb. Súhlas bude uložený v systéme Operátora.
5. Klient vytvára Predplatné označením tejto formy nákupu v Elektronickom formulári objednávky. Potvrdenie o vytvorení Predplatného bude neodkladne zaslané na e-mailovú adresu Klienta, uvedenú pri vykonaní prvej Objednávky predplatného.
6. Klient spravuje Predplatné prostredníctvom Účtu podľa dostupných možností.
7. Predplatné sa uskutočňuje na dobu neurčitú.
8. Predávajúci zašle Klientovi e-mail s potvrdením o vytvorení Objednávky predplatného, uvedením predmetu, množstva, ceny, termínu realizácie a dátumu plánovaného odčítania prostriedkov z Karty - najneskôr 3 dni pred odpočítaním prostriedkov z Karty.
9. Klient môže kedykoľvek skončiť Predplatné. Skončenie Predplatného zo strany Klienta znamená zrušenie súhlasu s ďalšími platbami v rámci Cyklických platieb. V tomto prípade ďalšia Objednávka predplatného nebude vytvorená.
   a). Skončenie Predplatného nastáva výberom možnosti „Skončiť predplatné“ v nastaveniach daného Predplatného, ktoré sú dostupné po prihlásení Klienta na jeho Účet.
   b). Klient môže tiež skončiť Predplatné prostredníctvom e-mailovej komunikácie s obsluhou obchodu b2b@dtf-pro.com.
10. Predávajúci môže rozhodnúť o zastavení ponuky Predplatného.
11. Zmeny v rámci Predplatného, vrátane zmien ceny Predplatného, sú zavedené iba po predchádzajúcom, výslovnom súhlase Klienta.
12. Ak sa pokus o zaťaženie Karty nezrealizuje, Klient bude e-mailom informovaný o nemožnosti vykonať platbu. Možné dôvody, prečo platba nebola zrealizovaná: nedostatok prostriedkov na Karte, strata platnosti Karty alebo technické problémy.
13. Neúspešné pokusy o obmedzenie prostriedkov z Karty vedú k zrušeniu Objednávky predplatného.
14. Objednávka predplatného bude realizovaná len po úspešnom stiahnutí prostriedkov z Karty.

§ 12. Záverečné ustanovenia

1. Tieto Podmienky používania sú účinné od 2025.04.28.
2. V prípade zmeny alebo zrušenia niektorého z ustanovení týchto Podmienok rozhodnutím príslušného orgánu alebo súdu, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a zaväzujú Predávajúceho a Klienta.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok. Všetky zmluvy uzatvorené pred dňom nadobudnutia účinnosti nových podmienok sa vykonávajú na základe podmienok, ktoré platili v deň uzavretia zmluvy.
4. Právom, ktoré sa uplatňuje na riešenie akýchkoľvek sporov týkajúcich sa týchto Podmienok, je právo poľské. Tieto spory budú riešené príslušným miestnym súdom. Klient ako Spotrebiteľ môže tiež využiť mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií a uplatnenia nárokov. Všetky informácie o mimosúdnych spôsoboch riešenia reklamácií a uplatnenia nárokov je možné získať na webovej stránke Úradu na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov: www.uokik.gov.pl. Zároveň informujeme, že uvedené konania sú dobrovoľné a obe strany musia vyjadriť súhlas.

§ 13. Príloha 1 - Informácie o využívaní práva na odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy za nižšie uvedených podmienok sa vzťahuje na spotrebiteľa a individuálneho podnikateľa.
   Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez uvedenia akéhokoľvek dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch:
   1. v prípade kúpnej zmluvy od dňa, keď ste prevzali tovar alebo keď tretia osoba, iná ako prepravca a vami určená, prevzala tovar;
   2. v prípade zmluvy, ktorá sa týka prenosu vlastníctva viacerých vecí, ktoré sú dodávané osobitne, od dňa, keď ste prevzali poslednú vec alebo keď tretia osoba, iná ako prepravca a vami určená, prevzala poslednú vec;
   3. v prípade zmluvy, ktorá sa týka prenosu vlastníctva vecí dodávaných po častiach alebo v dávkach, od dňa, keď ste prevzali poslednú dávku alebo časť, alebo keď tretia osoba, iná ako prepravca a vami určená, prevzala poslednú dávku alebo časť;
   4. v prípade zmlúv o pravidelnej dodávke tovaru na určitý čas, od dňa, keď ste prevzali prvú vec alebo keď tretia osoba, iná ako prepravca a vami určená, prevzala prvú vec;
   5. v prípade zmlúv, ktorých predmetom je dodávka služieb alebo digitálnych obsahov, ktoré nie sú dodávané na materiálnych médiách - od dňa uzavretia zmluvy.
2. Aby ste mohli využiť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať, t.j.: M2H SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Jawornik 55A, 38-114 Niebylec, tel. +48 577 832 111, b2b@dtf-pro.com o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad písomnosť zaslaná poštou, faxom alebo elektronickou poštou).
3. Môžete využiť vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, ale nie je to povinné.
4. Môžete tiež vyplniť elektronický formulár na vrátenie tovaru dostupný na stránke internetového obchodu: https://dtf-pro.com/sk/returns-open.html. Ak využijete túto možnosť, pošleme vám okamžite potvrdenie o prijatí informácie o odstúpení od zmluvy na trvalom nosiči.
5. Ak chcete dodržať lehotu na odstúpenie od zmluvy, stačí, ak nám zašlete informáciu o uplatnení vášho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
6. V prípade odstúpenia od tejto zmluvy vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás obdržali, vrátane nákladov na dodanie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vzniknutých na základe zvoleného spôsobu dodania, ktorý je iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný nami), bez zbytočného odkladu, a v každom prípade najneskôr do 14 dní od dňa, kedy nás informujete o vašom rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od tejto zmluvy. Platbu vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili v pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným riešením.
7. V prípade zmlúv, ktoré sa týkajú prenosu vlastníctva tovaru, v ktorých sme nenavrhli zber tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy, máme zadržať vrátenie platby až do času, kým obdržíme tovar alebo kým nám bude doručený dôkaz o jeho vrátení, podľa toho, čo nastane skôr.
8. Vrátený tovar prosím pošlite na adresu: M2H SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Jawornik 55A, 38-114 Niebylec bez zbytočného odkladu, a v každom prípade najneskôr do 14 dní od dňa, kedy nás informujete o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je zachovaná, ak pošlete tovar pred uplynutím 14 dní. Budete musieť znášať priame náklady na vrátenie tovaru.
9. Vzhľadom na váhu a rozmery tovaru, v prípade odstúpenia od zmluvy, môže vrátenie tovaru spôsobiť vyššie náklady ako bežné zaslanie poštou. V prípade, že sa rozhodnete využiť kuriérske služby, môže byť potrebné odoslať zásielku na palete, čo je drahšie ako bežné poštové zaslanie.

§ 14. Príloha 2 - Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

1. Adresát: M2H SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Jawornik 55A, 38-114 Niebylec, tel. +48 577 832 111, b2b@dtf-pro.com
2. Já, níže podepsaný/á, tímto odstupuji od smlouvy o koupi následujících věcí / poskytnutí následujících služeb:
3. Datum objednání / převzetí:
4. Jméno a příjmení spotřebitele:
5. Adresa spotřebitele:
6. Podpis spotřebitele (pokud je tento formulář zasílán v papírové podobě):
7. Datum: