Zásady ochrany osobných údajov

1. Správca údajov a definície

1. Správcom osobných údajov Zákazníkov / Užívateľov Internetového obchodu, nazývaný aj Predávajúci, je: M2H SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, telefón: +48 577 832 111, IČO: 8191672392, REGON: 387375438.
2. So správcom údajov sa môžete kontaktovať:
   1. na korešpondenčnej adrese: Jawornik 55A, 38-114 Niebylec;
   2. na e-mailovej adrese: b2b@dtf-pro.com.
3. Užívateľ - fyzická osoba, ktorá navštevuje stránku/stránky Internetového obchodu alebo využíva služby alebo funkcie popísané v tejto politike ochrany osobných údajov a súborov cookies.
4. Zákazník - fyzická osoba s plnou právnou spôsobilosťou, fyzická osoba ako Spotrebiteľ, právnická osoba alebo organizačná jednotka, ktorá nemá právnu subjektivitu, ale podľa zákona má právnu spôsobilosť, ktorá uzaviera zmluvu o predaji na diaľku so Predávajúcim.
5. Internetový obchod - internetová stránka prevádzkovaná Predávajúcim, dostupná na elektronických adresách (stránkach): https://dtf-pro.com, prostredníctvom ktorej Zákazník/Užívateľ môže získať informácie o Tovare a jeho dostupnosti, ako aj zakúpiť Tovar alebo objednať službu.
6. Newsletter - informácie, vrátane obchodných informácií podľa zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronicky (z. z. z roku 2020, poz. 344) zasielané Predávajúcim Zákazníkovi/Užívateľovi elektronickou cestou; jeho prijímanie je dobrovoľné a vyžaduje súhlas Zákazníka/Užívateľa.
7. Účet - súbor údajov uchovávaných v Internetovom obchode a v teleinformatickom systéme Predávajúceho, týkajúci sa konkrétneho Zákazníka/Užívateľa a objednávok, ktoré podal, a zmlúv, ktoré uzavrel, prostredníctvom ktorého Zákazník/Užívateľ môže podávať objednávky a uzatvárať zmluvy.
8. GDPR - Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

2. Ciele, právne základy a doba spracúvania údajov

1. Na účely plnenia Zmluvy o predaji na diaľku Predávajúci spracúva:
   1. informácie o zariadení Užívateľa na zabezpečenie správnej funkčnosti služieb: IP adresa počítača, informácie obsiahnuté v súboroch cookies alebo iných podobných technológiách, údaje o relácii, údaje o webovom prehliadači, údaje o zariadení, údaje o aktivite na Stránke, vrátane jednotlivých podstránok;
   2. informácie o geolokalizácii, ak Užívateľ súhlasil s prístupom poskytovateľa služieb k geolokalizácii. Informácie o geolokalizácii sa používajú na poskytovanie prispôsobených ponúk produktov a služieb;
   3. osobné údaje Užívateľov: meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, korešpondenčná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, IČO, číslo bankového účtu alebo iné osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu nákupu, a ktoré vyžaduje Správca počas procesu nákupu.
2. Tieto informácie neobsahujú údaje týkajúce sa identity Užívateľov, ale v kombinácii s inými informáciami môžu predstavovať osobné údaje, ktoré sú úplne chránené podľa GDPR.
3. Údaje sa spracúvajú v súlade s článkom 6 ods. 1 písmeno b GDPR za účelom plnenia služby, t.j. zmluvy o poskytovaní služieb elektronicky v súlade s Podmienkami a v súlade s článkom 6 ods. 1 písmeno a GDPR, v súvislosti so súhlasom na používanie určitých súborov cookies alebo iných podobných technológií, vyjadreným prostredníctvom príslušného nastavenia webového prehliadača podľa Telekomunikačného zákona alebo v súvislosti so súhlasom na geolokalizáciu. Údaje sú spracúvané až do ukončenia používania Internetového obchodu zo strany Zákazníka/Užívateľa.
4. Správca sa zaväzuje prijať všetky opatrenia požadované podľa článku 32 GDPR, t.j. v súlade so stavom technických znalostí, nákladmi na implementáciu a povahou, rozsahom a cieľmi spracovania, ako aj rizikom porušenia práv alebo slobôd fyzických osôb s rôznym pravdepodobenstvom výskytu a závažnosťou, Správca implementuje vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie úrovne bezpečnosti zodpovedajúcej tomuto riziku.

3. Marketingové aktivity správcu

1. Na stránke Internetového obchodu môže Správca údajov zverejniť marketingové informácie o svojich produktoch alebo službách. Zobrazenie týchto obsahov je vykonávané Správcom údajov v súlade s článkom 6 ods. 1 písmeno f GDPR, t.j. v súlade s právne oprávneným záujmom Správcu údajov spočívajúcim v publikovaní obsahu týkajúceho sa poskytovaných služieb a propagačných obsahov, do ktorých je Správca údajov zapojený. Zároveň táto činnosť neporušuje práva a slobody Zákazníkov/Užívateľov, Zákazníci/Užívatelia očakávajú prijímanie podobných obsahov, ba priamo to očakávajú alebo je to ich priamym cieľom návštevy stránky/stránok Internetového obchodu.

4. Príjemcovia údajov užívateľov

1. Správca údajov zverejňuje osobné údaje užívateľov výhradne subjektom spracúvajúcim údaje na základe uzatvorených zmlúv o spracovaní osobných údajov za účelom poskytovania služieb v prospech Správcu údajov, napr. hostingové a webové služby, IT služby, marketingové a PR služby.

5. Prenos osobných údajov do tretích krajín

1. Osobné údaje nebudú spracúvané v tretích krajinách.

6. Práva osôb, ktorých údaje sa týkajú

1. Každá osoba, ktorej údaje sa týkajú, má právo:
   1. na prístup (článok 15 GDPR) - získať od Správcu údajov potvrdenie, či sú jej osobné údaje spracúvané. Ak sú údaje o osobe spracúvané, má právo získať prístup k nim a získať tieto informácie: o účeloch spracovania, kategóriách osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, ktorým boli alebo budú údaje zverejnené, o dobe uchovávania údajov alebo o kritériách ich stanovenia, o právach na požiadanie opravy, vymazania alebo obmedzenia spracovania osobných údajov, ktoré patria osobe, ktorej údaje sa týkajú, a o právu podať námietku proti takémuto spracovaniu;
   2. na získanie kópie údajov (článok 15 ods. 3 GDPR) - získať kópiu údajov, ktoré podliehajú spracovaniu, pričom prvá kópia je bezplatná a za ďalšie kópie môže Správca údajov účtovať poplatok v rozumnej výške, ktorý vyplýva z administratívnych nákladov;
   3. na opravu (článok 16 GDPR) - požadovať opravu osobných údajov, ktoré sú nesprávne, alebo doplnenie neúplných údajov;
   4. na vymazanie údajov (článok 17 GDPR) - požadovať vymazanie svojich osobných údajov, ak už Správca údajov nemá právny základ na ich spracovanie alebo ak údaje už nie sú nevyhnutné na účely spracovania;
   5. na obmedzenie spracovania (článok 18 GDPR) - požadovať obmedzenie spracovania osobných údajov, keď:
      1. osoba, ktorej údaje sa týkajú, spochybňuje správnosť osobných údajov – na dobu, ktorá umožní Správcovi údajov overiť správnosť týchto údajov,
      2. spracovanie je nezákonné, a osoba, ktorej údaje sa týkajú, nesúhlasí s ich vymazaním, ale žiada obmedzenie ich používania,
      3. Správca údajov už tieto údaje nepotrebuje, ale sú potrebné osobe, ktorej údaje sa týkajú, na určenie, vymáhanie alebo obhajobu nárokov,
      4. osoba, ktorej údaje sa týkajú, podala námietku proti spracovaniu – do času, kým sa nezistí, či právne oprávnené dôvody na strane správcu sú nadradené dôvodom námietky osoby, ktorej údaje sa týkajú;
   6. na prenos údajov (článok 20 GDPR) - získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte, ktorý je vhodný na strojové čítanie a požadovať ich prenos inému správcovi údajov, ak sú údaje spracúvané na základe súhlasu osoby, ktorej údaje sa týkajú, alebo zmluvy uzavretej s ňou a ak sú údaje spracúvané automatizovane;
   7. na námietku (článok 21 GDPR) - podať námietku proti spracovaniu svojich osobných údajov na právne oprávnené účely správcu, z dôvodov spojených s jej osobitnou situáciou, vrátane profilovania. V tomto prípade Správca údajov vykoná hodnotenie existencia závažných právnych dôvodov pre spracovanie, nadradených záujmom, právam a slobodám osôb, ktorých údaje sa týkajú, alebo dôvodom na určenie, vymáhanie alebo obhajobu nárokov. Ak podľa hodnotenia budú záujmy osoby, ktorej údaje sa týkajú, dôležitejšie než záujmy správcu, Správca údajov bude povinný prestať spracúvať údaje v týchto účeloch;
   8. na odvolanie súhlasu kedykoľvek a bez udania dôvodu, pričom spracovanie osobných údajov pred odvolaním súhlasu zostáva v súlade so zákonom. Odvolanie súhlasu znamená zastavenie spracovania osobných údajov v účele, pre ktorý bol súhlas udelený.
2. Na využitie vyššie uvedených práv by sa osoba, ktorej údaje sa týkajú, mala kontaktovať so Správcem údajov prostredníctvom uvedených kontaktných údajov a informovať ho, z ktorého práva a v akom rozsahu chce využiť.

7. Prezident Úradu na ochranu osobných údajov

1. Osoba, ktorej údaje sa týkajú, má právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým na Slovensku je Prezident Úradu na ochranu osobných údajov so sídlom v Bratislave, ul. Stawki 2, s ktorým sa možno kontaktovať nasledujúcimi spôsobmi:
2. poštou: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava;
3. prostredníctvom elektronickej poštovej schránky dostupnej na stránke: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. infolinka: 606-950-000.

8. Inšpektor ochrany osobných údajov

1. V každom prípade osoba, ktorej údaje sa týkajú, môže tiež kontaktovať priamo inšpektora ochrany údajov správcu prostredníctvom e-mailu alebo písomne na adresu správcu údajov uvedenú v časti 1 bod 2 tejto politiky ochrany osobných údajov a cookies.

9. Zmeny politiky ochrany osobných údajov

1. Politika ochrany osobných údajov a cookies môže byť doplnená alebo aktualizovaná v súlade s aktuálnymi potrebami správcu s cieľom zabezpečiť aktuálne a spoľahlivé informácie pre zákazníkov/používateľov.

10. Cookies

1. Internetový obchod vykonáva funkcie získavania informácií o zákazníkoch, používateľoch a ich správaní nasledujúcimi spôsobmi:
   1. prostredníctvom dobrovoľne zadaných informácií vo formulároch na účely vyplývajúce z funkcií konkrétneho formulára;
   2. prostredníctvom ukladania cookies (takzvané „sušienky”) v koncových zariadeniach;
   3. prostredníctvom zhromažďovania logov webového servera prevádzkovateľom hostingu internetového obchodu (nevyhnutné na správne fungovanie služby).
2. Cookies predstavujú informatívne údaje, najmä textové súbory, ktoré sú uchovávané v koncovom zariadení zákazníka/používateľa a sú určené na používanie stránky internetového obchodu. Cookies zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, čas ich uchovávania v koncovom zariadení a jedinečné číslo.
3. Internetový obchod používa cookies výlučne po predchádzajúcom súhlase zákazníka/používateľa internetového obchodu v tejto oblasti. Súhlas s používaním všetkých cookies internetovým obchodom je udelený kliknutím na tlačidlo: „Close” pri zobrazení oznámenia o používaní cookies internetovým obchodom alebo uzavretím tohto oznámenia.
4. Ak zákazník/používateľ internetového obchodu neudeli súhlas na používanie cookies internetovým obchodom, môže využiť možnosť: „Neudelenie súhlasu”, ktorá je tiež dostupná v oznámení o používaní cookies internetovým obchodom, alebo vykonať zmenu v nastaveniach webového prehliadača, z ktorého aktuálne používa (môže to však spôsobiť nesprávne fungovanie stránky internetového obchodu).
5. Na správu nastavení cookies je potrebné vybrať zo zoznamu webový prehliadač/systém a riadiť sa pokynmi: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právnym základom spracovania osobných údajov pochádzajúcich z cookies sú oprávnené záujmy správcu údajov, spočívajúce v zaručení vysokej kvality služieb, zabezpečení služieb.
7. V rámci internetového obchodu sa používajú dva základné typy cookies: „sedenie” (session cookies) a „trvalé” (persistent cookies). „Sedenie” cookies sú dočasné súbory, ktoré sú uchovávané v koncovom zariadení používateľa do času odhlásenia, opustenia internetového obchodu alebo vypnutia softvéru (webového prehliadača). „Trvalé” cookies sú uchovávané v koncovom zariadení zákazníka/používateľa po dobu určenú v parametroch cookies alebo do ich odstránenia zákazníkom/používateľom.

8. Cookies sa používajú na nasledujúce účely:
   1. tvorba štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, ako zákazníci/používatelia internetového obchodu používajú webové stránky, čo umožňuje vylepšiť ich štruktúru a obsah;
   2. udržiavanie relácie zákazníka/používateľa (po prihlásení), vďaka čomu zákazník/používateľ nemusí na každej podstránke internetového obchodu opakovane zadávať prihlasovacie údaje;
   3. určenie profilu zákazníka/používateľa na zobrazenie odporúčaní produktov a prispôsobených materiálov v reklamných sieťach, najmä v sieti Google.
9. Softvér na prezeranie webových stránok (webový prehliadač) zvyčajne predvolene umožňuje uchovávanie cookies v koncovom zariadení zákazníka/používateľa. Zákazníci/používatelia môžu zmeniť nastavenia v tejto oblasti. Webový prehliadač umožňuje odstránenie cookies. Možno aj automaticky blokovať cookies.
10. Obmedzenia v používaní cookies môžu ovplyvniť niektoré funkcie dostupné na webových stránkach internetového obchodu.
11. Cookies umiestnené v koncovom zariadení zákazníka/používateľa a používané môžu byť tiež spolupracujúcimi reklamodávateľmi a partnermi internetového obchodu.
12. Cookies môžu byť použité sieťou Google na zobrazenie reklám prispôsobených spôsobu, akým zákazník/používateľ používa internetový obchod. Na tento účel môžu uchovávať informácie o ceste používateľa alebo čase strávenom na danej stránke: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Odporúčame zákazníkovi/používateľovi prečítať si zásady ochrany osobných údajov týchto spoločností, aby sa oboznámil so zásadami používania cookies používanými v štatistikách: Zásady ochrany osobných údajov Google Analytics.
14. V prípade informácií o preferenciách zákazníka/používateľa zhromaždených reklamnou sieťou Google môže zákazník/používateľ prehliadať a upravovať informácie vyplývajúce z cookies pomocou nástroja: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Na stránke internetového obchodu sú umiestnené zásuvné moduly, ktoré môžu prenášať údaje zákazníkov/používateľov správcovi ako napr.:

    Google Maps, PayPal, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google

    .
16. Na správne vykonanie zmluvy o predaji na diaľku môže správca údajov poskytnúť údaje zákazníkov/používateľov kuriérskym spoločnostiam. Aktuálne dostupné možnosti doručenia v internetovom obchode sú k dispozícii na adrese: https://dtf-pro.com/sk/delivery.html.
17. Na správne vykonanie zmluvy o predaji na diaľku môže správca poskytnúť údaje zákazníkov/používateľov internetovým platobným systémom. Aktuálne dostupné možnosti predplatného v internetovom obchode sú k dispozícii na adrese: https://dtf-pro.com/sk/payments.html.
18. Viac informácií o podmienkach a ochrane súkromia nájdete aj na stránke Pryvatnosť a podmienky Google.

11. Newsletter

1. Klient môže vyjadriť súhlas so zasielaním obchodných informácií elektronickou formou, označením príslušnej možnosti v registračnom formulári alebo neskôr v príslušnej záložke. V prípade vyjadrenia takéhoto súhlasu bude Klient/Užívateľ na zadanú e-mailovú adresu dostávať informácie (Newsletter) z internetového obchodu, ako aj ďalšie obchodné informácie zasielané predávajúcim.
2. Klient môže kedykoľvek zrušiť odber Newslettera samostatne, zrušením zaškrtnutia príslušného políčka na stránke svojho Účtu alebo prechodom na formulár https://dtf-pro.com/sk/newsletter.html, kliknutím na príslušný odkaz nachádzajúci sa v obsahu každého Newslettera alebo prostredníctvom Zákazníckeho servisu.

12. Konto

1. Klient/Užívateľ nesmie v internetovom obchode ani doručovať predávajúcemu obsah, vrátane názorov a iných údajov, ktoré sú nelegálne.
2. Klient/Užívateľ získava prístup k Účtu po registrácii.
3. V rámci registrácie Klient/Užívateľ uvádza typ účtu alebo pohlavie, meno, priezvisko, názov firmy, IČO, údaje na vystavenie dokladu o predaji, údaje na doručenie, e-mailovú adresu a vyberá heslo. Klient/Užívateľ zaručuje, že údaje uvedené v registračnom formulári sú pravdivé. Registrácia si vyžaduje dôkladné oboznámenie sa s Podmienkami a označenie v registračnom formulári, že Klient/Užívateľ sa oboznámil s Podmienkami a plne ich akceptuje.
4. V okamihu poskytnutia prístupu k Účtu medzi Predávajúcim a Klientom sa uzatvára na dobu neurčitú zmluva o poskytovaní elektronických služieb týkajúcich sa Účtu. Spotrebiteľ môže od tejto zmluvy odstúpiť za podmienok uvedených v Podmienkach.
5. Registrácia Účtu na jednej zo stránok internetového obchodu zároveň znamená registráciu umožňujúcu prístup na ďalšie stránky, na ktorých je dostupný internetový obchod.
6. Klient/Užívateľ môže kedykoľvek vypovedať zmluvu o poskytovaní elektronickej služby s okamžitým účinkom, informovaním Predávajúceho prostredníctvom e-mailu alebo písomne na adresu správcu údajov uvedenú v časti 1 bod 2 tejto Politiky ochrany osobných údajov a Cookies.
7. Predávajúci má právo ukončiť zmluvu o poskytovaní služieb týkajúcich sa Účtu v prípade zastavenia poskytovania služby alebo prevodu služby internetového obchodu na tretiu osobu, porušenia práv Klienta/Užívateľa alebo ustanovení Podmienok, ako aj v prípade nečinnosti Klienta/Užívateľa po dobu 6 mesiacov. Ukončenie zmluvy nastáva so siedmimi dňami výpovednej lehoty. Predávajúci môže stanoviť, že opätovná registrácia Účtu bude vyžadovať súhlas Predávajúceho.