Áruház szabályzata

§ 1. Definíciók

1. Szabályzat - jelen Szabályzat, amely meghatározza a távoli értékesítési szerződések megkötésének szabályait az Internetes Bolt közvetítésével, az ilyen szerződések teljesítésének szabályait, az értékesítési szerződés felei közötti jogokat és kötelezettségeket, valamint a reklamációs eljárás szabályait. Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások tekintetében a Szabályzat a 8. §-ban említett törvény szerinti szabályzatnak megfelelően érvényes.
2. Vevő - olyan természetes személy, aki teljes körű cselekvési képességgel rendelkezik, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely számára a törvény jogi személyiséget biztosít, és aki távoli értékesítési szerződést köt az Eladóval.
3. Fogyasztó - olyan természetes személy, aki vállalkozással nem összefüggő jogi cselekményt végez.
4. Szabadúszó vállalkozó - olyan természetes személy, aki távoli értékesítési szerződést köt közvetlenül a gazdasági tevékenységéhez kapcsolódóan, és aki számára a szerződésből következően nem tekinthető szakmai jellegűnek, különösen a végzett gazdasági tevékenység alapján, amelyet a Központi Nyilvántartás és Gazdasági Információk alapján hoztak nyilvánosságra.
5. Vállalkozó - olyan természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely a törvény által jogi személyiséggel rendelkezik, és aki saját nevében gazdasági vagy szakmai tevékenységet folytat.
6. Eladó:
   M2H SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,
   tel. +48 577 832 111 ,
   b2b@dtf-pro.com,
   Adószám 8191672392,
   REGON 387375438.
7. Eladó székhelyének címe:
   Jawornik 55A,
   38-114 Niebylec.
8. Internet Áruház - az Eladó által üzemeltetett internetes szolgáltatás, amely elérhető a következő elektronikus címeken: https://dtf-pro.com, és amely lehetővé teszi a Vevő számára, hogy információkat szerezzen az Áru elérhetőségéről és megvásárolja azt, vagy szolgáltatást rendeljen tőle.
9. Távoli értékesítési szerződés - az Áru megvásárlására / digitális szolgáltatás vagy digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés (amennyiben alkalmazható), amelyet az Internet Áruház közvetítésével kötnek.
10. Áru - olyan mozgó dolog, amelyet a Vevő megvásárolhat az Internet Áruházban.
11. Digitális szolgáltatás - olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a Fogyasztó számára, hogy:
    1. adatokat generáljon, dolgozzon fel, tároljon vagy hozzáférjen digitális formában;
    2. közösen használjon digitális adatokat, amelyeket a Fogyasztó vagy más felhasználók küldtek vagy generáltak;
    3. egyéb típusú interakciókat végezzen adat segítségével.
12. Digitális tartalom - adatok, amelyek digitális formában jönnek létre és kerülnek átadásra.
13. Az Internetes Áruház Adatkezelési és Cookie Politikai Nyilatkozata - olyan dokumentum, amely részletesen meghatározza a személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat és a cookie-k használatát. Az Adatkezelési és Cookie Politikai Nyilatkozat a Szabályzat 3. számú mellékletét képezi, és elérhető a következő oldalon: https://dtf-pro.com/hu/privacy-and-cookie-notice.html.
14. Állandó tárolóeszköz - olyan eszköz vagy eszközkészlet, amely lehetővé teszi a Vevő vagy az Eladó számára, hogy személyesen hozzáférjen a kommunikációs információkhoz, és amely lehetővé teszi, hogy a jövőben is hozzáférjenek azokhoz az információkhoz, amelyek megfelelnek azoknak a céloknak, amelyekre azokat összegyűjtötték, és amelyek lehetővé teszik az információk változatlan formában történő visszaállítását, különösen az elektronikus levelezés által.
15. Elektronikus rendelési űrlap - az Eladó által a Vevő számára biztosított elektronikus rendelési eljárás.
16. Elektronikus visszaküldési űrlap - az Eladó által a Vevő számára biztosított elektronikus visszaküldési eljárás, amely elérhető a következő címen: https://dtf-pro.com/hu/returns-open.html.
17. Elektronikus reklamációs űrlap - az Eladó által a Vevő számára biztosított elektronikus reklamációs eljárás, amely elérhető a következő címen: https://dtf-pro.com/hu/rma-open.html.
18. A rendelés elküldése - a rendelés jóváhagyása a Vevő által a "" gombra kattintva, amely a Vevő részéről a távoli értékesítési szerződés megkötésére vonatkozó kötelező szándéknyilatkozatot jelent az Eladóval.
19. Fiók - a Vevővel kapcsolatos adatokat és a távoli értékesítési szerződésekkel kapcsolatos adatokat tartalmazó információs gyűjtemény, amelyet az Internet Áruházban és az Eladó informatikai rendszerében tárolnak, és amelyen keresztül a Vevő rendeléseket adhat le, és megfelelő időben - lemondhatja, módosíthatja, vagy új szerződéseket köthet.
20. A rendelés vagy az egyes áruk szolgáltatásának véleményezése - szubjektív vélemények és értékelések, amelyek 1-től 5-ig terjedő csillagok formájában kerülnek hozzárendelésre.
21. Előfizetési rendelés - automatikusan létrehozott rendelés az Előfizetés keretében.
22. Előfizetés - elektronikus szolgáltatás, amely lehetővé teszi előfizetési rendelés automatizált létrehozását meghatározott áruk esetén, a Vevő által választott ismétlési gyakorisággal, anélkül, hogy külön rendeléseket kellene leadni, amíg az Előfizetés le nem jár.
23. Ciklikus kifizetések - a IdoPay pénzügyi szolgáltató által biztosított automatikus kifizetések, amelyeket az előfizetési rendelésekkel kapcsolatban automatikusan kezelnek a Vevő engedélye alapján, amelyet az Előfizetés kezdetekor adtak meg (állandó kártyás megbízás).
24. Szolgáltató - IdoPayments Kft., amelynek székhelye: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, és amely be van jegyezve a Szczecin-Centrum Megyei Bíróság XIII. Gazdasági Osztályán, a KRS 0000859711 szám alatt, adószáma: 8522666251, REGON: 387039893, törzstőkéje: 800 000,00 PLN. Az értesítési cím: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, és amelyet „IdoPayments”-ként is említenek, amely egy nemzeti pénzforgalmi intézmény a 2011. augusztus 19-i 2020. évi 794. számú jogszabály értelmében.
25. Kártya – egy Visa vagy MasterCard International kártya, amelyet ezek a rendszerek engedélyeznek a tranzakciók lebonyolítására fizikai jelenlét nélkül.
26. Gyors vásárlási módszerek – vásárlások, amelyeket a Google Pay, Apple Pay vagy Express Checkout funkciók segítségével hajtanak végre, amelyek lehetővé teszik a vásárlások egy kattintással történő befejezését a termékek kosarában.
27. Eladási dokumentum - fiskális blokk, ÁFA-s számla vagy elektronikus fiskális számla (e-blokk vagy e-számla) PDF formátumban, amelyet a Vevő elektronikus postai címére küldenek.

§ 2. Általános rendelkezések

1. Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások típusai és terjedelme:
   1. Online értékesítési szerződések kötése - az Internetes Boltban értékesített árukra vonatkozóan,
   2. A fiók regisztrációja és használata az Internetes Bolt keretében,
   3. Vélemények, kommentárok és értékelések hozzáadása - a Vevő hozzáadhat véleményt vagy megjegyzést a rendeléséhez,
   4. Email üzenetek küldése, amelyekben az Eladó megerősíti a rendelés átvételét, a fizetés átvételét, a rendelés feldolgozásának elfogadását.
2. A vásárláshoz szükséges minimális technikai követelmények, amelyeknek a Vevő rendszerének meg kell felelnie:
   1. frissített böngészőprogramok pl.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. bármilyen PDF olvasó program.
3. Az Internetes Áruház oldalain található tartalmak, beleértve az áruk leírásait és áraikat, a Polgári Törvénykönyv 71. §-a szerinti ajánlatot jelentenek.
4. Az Eladó az Internetes Áruház főoldalán keresztül elérhetővé teszi ezt a Szabályzatot és annak mellékleteit a távoli értékesítési szerződés megkötése előtt, annak során és annak befejezését követően. A Vevő letöltheti és kinyomtathatja azt.
5. Az Eladó biztonsági intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy a kommunikációs és adatátviteli szolgáltatások biztonságosak legyenek, különös tekintettel az személyes adatok megszerzésének és módosításának megakadályozására az interneten.

§ 3. Rendelés

1. A rendelés az Internetes Áruházban a Fiók segítségével vagy a regisztráció nélküli vásárlás lehetőségének kiválasztásával történhet, ebben az esetben egy belső (technikai) fiók jön létre, amely lehetővé teszi az Eladó számára, hogy tárolja a rendeléshez kapcsolódó adatokat, és amely alapján a Vásárló létrehozhat egy Fiókot. A belső fiók addig kerül megőrzésre, amíg az adatokat a rendszerből törlik, a Fiók zárolódik, vagy amíg a személyes adatok tárolására vonatkozó törvényes időtartam lejár.
2. A vásárlás az Elektronikus rendelési űrlap kitöltésével történik, amely elérhető az Internetes Áruház oldalain, vagy gyors vásárlási módszerek választásával. Elektronikus rendelési űrlap esetén a megrendelt Termékeket a kosárba helyezéssel választhatja ki a Vásárló. Az Elektronikus rendelési űrlap tartalmazza többek között, hogy mely Termékeket, milyen áron és milyen mennyiségben kíván a Vásárló megrendelni a megadott helyszínre. A Vásárló a megjelenő üzenetek alapján végzi el a megfelelő technikai lépéseket.
3. Miután a Vásárló megadta az összes szükséges adatot, megjelenik a rendelés összesítése. Az összesítés tartalmazza a következő információkat: az Eladó azonosító adatai, a megrendelt termékek, az egyes termékek és a teljes rendelés ára, beleértve a szállítási költségeket és egyéb költségeket, ha vannak, a választott fizetési mód, a választott szállítási mód, valamint a szállítási idő és költségek.
4. Ha a szerződés tárgya digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás, amely nem kerül fizikai adathordozóra, vagy elektronikus úton vagy távolról nyújtott szolgáltatás - a Fogyasztó egy további jelölőnégyzetet kell kipipáljon, amely a következő hozzájárulást tartalmazza az Elektronikus rendelési űrlapon: "Hozzájárulok digitális tartalom biztosításához, amely nem kerül fizikai adathordozóra, vagy hogy a szolgáltatás teljesítése a szerződéskötéstől számított 14 napon belül kezdődjön, és tudomásul veszem, hogy elveszítem a szerződéstől való elállás jogát". Az Eladó e-mailben megerősíti a fent említett hozzájárulás kézhezvételét.
5. A rendelés leadásához szükséges, hogy a Vásárló az Elektronikus rendelési űrlapon megadja a kötelező személyes adatokat, elfogadja a Szabályzat tartalmát, és elküldi a rendelést a "" gombra kattintva.
   1. A Vásárló által az Elektronikus rendelési űrlap elküldése kötelező érvényű nyilatkozatot jelent az Eladóval való távoli adásvételi szerződés megkötésére, a jelen Szabályzat értelmében.
   2. A távoli adásvételi szerződést úgy kell tekinteni, hogy akkor jön létre, amikor az Eladó elfogadja az Elektronikus rendelési űrlapot, amelyet az a Vásárlónak visszaigazol a rendelés fogadásáról és a rendelés számának megadásával.
   3. A távoli adásvételi szerződés megkötését követően a Vásárló e-mailben megkapja a rendelés visszaigazolását, amely tartalmazza: a rendelés elfogadásának megerősítését, az összes fontos rendelési elem és a távoli adásvételi szerződés általános feltételeinek végleges megerősítését (az Internetes Áruház Szabályzata és az 1. és 2. számú Mellékletek), az Eladó adatait, az Eladó felelősségét a teljesítés minőségéért, az Eladó által nyújtott szolgáltatásokat az eladás után, valamint a szerződéstől való elállás módját és következményeit. A szerződéstől való elállás módjával és következményeivel kapcsolatos tájékoztatás az 1. számú mellékletben található.
   4. A rendelés teljesítése előtt:
      1. A Vásárló módosíthatja rendelését az Elektronikus rendelési űrlapon elérhető technikai megoldás segítségével, és újra végigjárva az egész rendelési folyamatot. A rendelés módosítása új rendelés leadásával történik, amely helyettesíti az előző rendelést. Ha a Vásárló már kifizette a rendelést, a befizetés az új rendeléshez kerül elszámolásra, és ha túlfizetés történt, a különbözet visszafizetésre kerül a vásárláskor használt banki számlára.
      2. A Vásárló törölheti rendelését az "Rendelés törlése" opció kiválasztásával, amely az Elektronikus rendelési űrlapon elérhető.
   5. Ha a Vásárló törli rendelését, az Eladó a kifizetett összeget 3 munkanapon belül visszatéríti. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal végzik, mint amit a Vásárló használt a fizetéshez.
   6. A rendelés teljesítési ideje 1 és 10 munkanap között van, a szerződéskötést követően számítva.

§ 4. Fizetés

1. Az Internetes Áruház a következő fizetési lehetőségeket kínál: előre fizetés, . A fizetési halasztásos lehetőség az Eladóval egyedileg egyeztetett esetekben áll rendelkezésre.
2. A termékek árát a rendelés leadásakor választott módon lehet kifizetni az Elektronikus rendelési űrlapon.
   
3. Jelenleg elérhető előre fizetéses fizetési módok az Internetes Áruházban a következő linken találhatóak: https://dtf-pro.com/hu/payments.html.
   
4. A vásárlás befejezése után az Eladó kiállítja a megfelelő értékesítési dokumentumot.

§ 5. Szállítás

1. Az Elektronikus rendelési űrlapon a Vásárló a szállítási mód kiválasztásával adhatja meg választását.
2. Ha a Vásárló nem veszi át a Terméket, ami miatt a Termék visszakerül az Eladóhoz, az Eladó elállhat a szerződéstől, miután e-mailben értesíti a Vásárlót a szerződés teljesítésére vonatkozó felhívással. Az elállás az Eladó által küldött e-mail nyilatkozattal történik.
3. A fent említett helyzetben az Eladó köteles haladéktalanul visszafizetni a Vásárlónak a vásárolt Termékért kifizetett összeget.
4. Jelenleg elérhető szállítási módok az Internetes Áruházban a következő linken találhatóak: https://dtf-pro.com/hu/delivery.html.

§ 6. A szerződéstől való elállás - elektronikus visszatérítési űrlap

1. A távollévők között kötött adásvételi szerződést kötő fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Ha a távollévők között kötött adásvételi szerződéstől eláll, úgy a szerződést érvénytelennek kell tekinteni.
2. A szerződéstől való elállás joga az itt meghatározott 6. és 7. pontok szerint az egyéni vállalkozót is megilleti. Amennyiben a 6. és 7. pontokban említett fogyasztóról van szó, ezt egyéni vállalkozóként is kell érteni.
3. Ha eláll a szerződéstől, a fogyasztónak csak a termék visszaküldésének közvetlen költségeit kell viselnie.
4. A fogyasztó nyilatkozatának egyértelműen ki kell fejeznie a szerződéstől való elállás szándékát, különösen a fogyasztó:
   1. használhatja az elektronikus visszatérítési űrlapot, amely a webáruház oldalán elérhető: https://dtf-pro.com/hu/returns-open.html.
   2. elállhat a szerződéstől a szerződésről való elállás nyomtatványának használatával, amely a 2. számú melléklet - és elküldheti azt az eladó székhelyére.
   3. Az eladó haladéktalanul megerősíti a szerződéstől való elállás nyilatkozatának kézhezvételét, ha azt az 1. és 2. pontban említett módon tették.
5. A határidő betartásához elegendő, ha a nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldik.
6. A szerződéstől való elállás határideje az alábbiak szerint kezdődik:
   1. ha a szerződés teljesítése során az eladó egy dolgot ad át, amelynek tulajdonjogát át kell adnia - a fogyasztó vagy az általa megjelölt, nem szállítmányozó harmadik fél átvétele napjától kezdve, és ha a szerződés:
      1. több dolgot tartalmaz, amelyeket külön-külön, tételekben vagy részekben szállítanak - az utolsó dolog, tétel vagy rész átvétele napjától;
      2. szabályos szállítást tartalmaz meghatározott időszakon keresztül - az első dolog átvételének napjától;
   2. más típusú szerződések esetén - a szerződés megkötésének napjától kezdve.
7. A szerződéstől való elállás nyilatkozata (A jelen Szabályzat 2. számú melléklete) és a szerződéstől való elállás jogának gyakorlásáról szóló információk (A jelen Szabályzat 1. számú melléklete) elektronikus formában kerülnek átadásra.
8. A digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás nyújtásáról szóló szerződéstől való elállás esetén az eladó megakadályozhatja a fogyasztót a további digitális tartalmak vagy digitális szolgáltatás igénybevételében, különösen úgy, hogy megakadályozza a fogyasztót a digitális tartalomhoz vagy szolgáltatáshoz való hozzáférésben.
9. A digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás nyújtásáról szóló szerződéstől való elállás esetén a fogyasztónak abba kell hagynia a digitális tartalom vagy szolgáltatás használatát, és tilos azt harmadik fél számára hozzáférhetővé tenni.
10. A távollévők között kötött adásvételi szerződéstől való elállás joga nem érvényesíthető a 2014. május 30-i, a fogyasztói jogokról szóló törvény 38. §-a alapján, például a következő típusú szerződések esetén:
    1. szolgáltatási szerződések, amelyekért a fogyasztónak árképzést kell fizetnie, ha az eladó a szolgáltatást teljes egészében teljesítette a fogyasztó előzetes és kifejezett beleegyezésével, és a fogyasztót tájékoztatták arról, hogy a szolgáltatás teljesítése után elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, és ezt tudomásul vette;
    2. amelyek ára vagy díja a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyek felett az üzletvezető nem rendelkezik ellenőrzéssel, és amelyek a szerződéstől való elállás határideje előtt bármikor bekövetkezhetnek;
    3. amelyek tárgyát olyan termék képezi, amely nem előre gyártott, a fogyasztó specifikációi szerint készül, vagy a fogyasztó személyes igényeinek kielégítésére szolgál;
    4. amelyek tárgya olyan termék, amely lezárt csomagolásban van, és amely a csomagolás felbontása után nem adható vissza egészségügyi vagy higiéniai okok miatt, ha a csomagolás felbontásra került a kézbesítést követően;
    5. amelyek tárgyát hangfelvétel, videófelvétel vagy számítógépes programok alkotják, amelyek lezárt csomagolásban vannak, ha a csomagolás felbontásra került a kézbesítést követően;
    6. digitális tartalom nyújtása, amely nem anyagi hordozón történik, amelyért a fogyasztó köteles árképzést fizetni, ha az eladó az előzetes és kifejezett beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztót tájékoztatták arról, hogy a szolgáltatás teljesítése után elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, és ezt tudomásul vette;
    7. amelyek tárgya gyorsan romlandó termékek vagy rövid lejáratú termékek, valamint azok a termékek, amelyek a kézbesítést követően, természetükből adódóan szorosan összekapcsolódnak más termékekkel;
    8. napilapok, folyóiratok vagy magazinok szállítása, kivéve az előfizetési szerződéseket;
    9. nyilvános aukción kötött szerződések;
    10. szállásnyújtás, kivéve lakáscélú, szállítmányozás, autóbérlés, vendéglátás, üdülési szolgáltatások, szórakoztató, sport vagy kulturális rendezvények szervezésére irányuló szolgáltatások, ha a szerződés meghatározott napra vagy időszakra vonatkozik;
    11. alkoholos italok szállítása, amelyeket a szerződéskötéskor meghatározták, és amelyeket legkorábban 30 napon belül szállíthatnak, és amelyek értéke a piaci ingadozásoktól függ, amelyeket az üzletvezető nem kontrollál;

§ 7. A szerződéstől való elállás következményei

1. Az eladó 14 napon belül, miután megkapta a szerződéstől való elállás nyilatkozatát, visszatéríti a fogyasztónak az összes általa kifizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket, amelyek az eladó által kínált legolcsóbb szállítási módnak felelnek meg.
   1. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési módokkal történik, mint amit a fogyasztó használt.
   2. Ha a fogyasztó az elállási jog érvényesítése érdekében elektronikus visszatérítési űrlapot használ, a pénzeszközöket a fogyasztó által megadott módon és banki számlára térítik vissza.
   3. Ha az eladó nem ajánlotta fel a termék átvételét a fogyasztótól, késleltetheti a visszatérítést, amíg nem kapja meg a terméket, vagy amíg a fogyasztó nem küldi el a termék visszaküldésének bizonyítékát, attól függően, hogy melyik esemény történik előbb.
2. Az eladó javasolhatja a fogyasztónak, hogy ő maga vegye át a terméket. Ha azonban az eladó nem tett ilyen ajánlatot, a fogyasztónak a terméket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül kell visszaküldenie a szerződés felbontása után. A határidő betartásához elegendő, ha a terméket visszaküldik annak lejárta előtt. A visszaküldött terméket a fogyasztónak az eladó székhelyére kell küldenie. A termék eladónak való visszaküldéséhez a fogyasztó a Smile.pl szolgáltatást is igénybe vehet.
3. A fogyasztó felelős a termék értékcsökkenéséért, amely a termék szükséges mértékű használata során nem észlelt jellemzők, tulajdonságok és működés megismerése miatt keletkezik.
4. A fogyasztó nem állhat el a szerződéstől, ha a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás kifizetése cserébe történt, és a digitális tartalom vagy szolgáltatás szerződésszerűsége lényegtelen.
5. Az eladó kérheti a digitális tartalom szállításához használt anyagi hordozó visszaszolgáltatását 14 napon belül a fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételét követően. A fogyasztónak a visszaszolgáltatást haladéktalanul és az eladó költségére kell visszajuttatnia.
6. Az eladó csak a szerződésnek nem megfelelő digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás ára arányos részét köteles visszatéríteni, valamint a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás nyújtásának elmaradását, amely a szerződéstől való elállás miatt történt.

§ 8. Reklamáció

1. A termék hibájával vagy a termék és a távollévők közötti adásvételi szerződés eltérése miatt benyújtott reklamáció a következő módokon tehető meg:
   1. Elektronikus reklamációs űrlap segítségével;
   2. Írásban a Szolgáltató székhelyére küldve vagy e-mailben az b2b@dtf-pro.com címre.
2. A bejelentésben fel kell tüntetni a termék hibáját, amelyet a Vásárló a termékkel kapcsolatban észlel, a Szolgáltatóval szembeni igényeket, és ha lehetséges, dokumentálni kell a hibát, valamint bemutatni a vásárlás igazolását az Internetes Boltban. A Szolgáltató köteles 14 napon belül válaszolni a reklamációra, a reklamáció kézhezvételét követően. Ha nem válaszol ezen időn belül, úgy kell tekinteni, hogy elfogadta a reklamációt. A válasz a reklamációra írásban vagy tartós adathordozón kerül megküldésre a Vásárlónak.
3. A Vásárlónak az egyes lépéseknél megadott eljárás szerint kell eljárnia a reklamáció benyújtása érdekében, ideértve a reklamált termék Szolgáltatónak történő eljuttatásának módját is, amit az Elektronikus reklamációs űrlap tartalmaz.
4. Amennyiben a Szolgáltató a reklamációt elfogadja: a termék cseréjének, javításának költségeit, beleértve a reklamációval kapcsolatos szállítási költségeket is, a Szolgáltató viseli.
5. A Szolgáltató felelősséggel tartozik a Fogyasztóval és az egyéni vállalkozóval szemben a termék adásvételi szerződéshez való eltéréséért a 2014. május 30-i fogyasztói jogok védelméről szóló törvényben foglaltak szerint.
   1. A Szolgáltató felelősséggel tartozik a termék adásvételi szerződéshez való eltéréséért, amely a szállítás időpontjában észlelhető, és két éven belül nyilvánul meg, kivéve, ha a termék felhasználhatóságának időpontját a Szolgáltató hosszabbra határozta meg.
   2. A Szolgáltató 14 napon belül elvégzi a termék javítását vagy cseréjét a reklamáció elfogadása után. A javítás vagy csere költségei, beleértve különösen a postai, szállítási, munkadíj és anyagköltségeket, a Szolgáltatót terhelik.
   3. A Fogyasztó köteles a javítandó vagy cserélendő terméket a Szolgáltatónak rendelkezésre bocsátani. A Szolgáltató a terméket saját költségén veszi át.
6. A Szolgáltató köteles olyan hibátlan terméket szállítani, és felelős a Vállalkozóval szemben a vásárolt termék hibáiért a polgári törvénykönyvben meghatározottak szerint.
7. A Fogyasztó vagy egyéni vállalkozó számára a digitális tartalom vagy szolgáltatás biztosítása a 2014. május 30-i fogyasztói jogok védelméről szóló törvényben foglaltak szerint történik.
   1. A digitális tartalom akkor tekinthető biztosítottnak, amikor a digitális tartalom vagy a digitális tartalomhoz való hozzáférést biztosító eszközt a Fogyasztó számára elérhetővé tették, vagy a Fogyasztó vagy az általa választott fizikai vagy virtuális eszköz hozzáférést nyert hozzá.
   2. A digitális szolgáltatás akkor tekinthető biztosítottnak, amikor a Fogyasztó vagy az általa választott fizikai vagy virtuális eszköz hozzáférést nyert hozzá.
   3. A Szolgáltató köteles a digitális tartalmat vagy a digitális szolgáltatást a szerződéssel való összhangba hozni 21 napon belül, miután a Fogyasztó értesítette a Szolgáltatót az eltérésről, és a Fogyasztó számára indokolatlan nehézségek nélkül, figyelembe véve azok jellegét és célját. A digitális tartalom vagy szolgáltatás összhangba hozásának költségeit a Szolgáltató viseli.

§ 9. Vélemények

1. A rendelés kezeléséről vagy a termékről szóló véleményt az Internetes Boltban a termék mellett található felületen keresztül, vagy a vásárlást követően kapott e-mailben található linken keresztül lehet közzétenni. A vélemény hozzáadása önkéntes és ingyenes. Egy rendeléshez a Vásárló csak egyszer adhat véleményt.
2. A véleményekhez a Vásárló értékelést adhat csillagok formájában 1-től 5-ig, és egy szóban kifejezett véleményt is hozzáadhat, amely legfeljebb 65535 karakter hosszú lehet.
3. A vélemények nyilvánosan elérhetőek az Internetes Bolt oldalán, valamint a következő weboldalakon: https://zaufaneopinie.smile.pl és https://trustedreviews.smile.pl.
4. A Szolgáltató a véleményeket az e-mail cím alapján ellenőrzi, amelyet a vásárlási folyamat során használtak a termék vásárlásakor. A vélemény, amelyet a vásárlás során használt e-mail cím alapján egy személy helyez el, "vásárlás megerősített vélemény" címkével jelenik meg. Minden egyéb vélemény "nem megerősített vélemény vásárlásról" megjelöléssel jelenik meg.
5. A Szolgáltató közzéteheti a termékről szóló véleményeket más internetes boltjaiból is.
6. A Szolgáltató nem változtatja meg a vélemények tartalmát, sem az adott csillagok számát.
7. A Vásárló kizárólagosan és önállóan felelős a véleménye tartalmáért. A Szolgáltató jogosult eltávolítani a véleményt a jogszabályok és jelen szabályzat rendelkezései szerint.
8. Tilos olyan tartalmat elhelyezni, amely hamis, félrevezető, vulgáris, agresszív, sértő, vagy egyértelműen nem felel meg a jó modornak. Tilos olyan tartalmat elhelyezni, amely jogellenes, harmadik fél jogait sérti, vagy tisztességtelen versenyt sértő magatartást tanúsít.
9. A Vásárló vállalja, hogy nem helyez el olyan tartalmat, amely linkeket tartalmaz külső, promóciós vagy reklám célú weboldalakra, vagy harmadik fél személyes adatokat tartalmaz.
10. A Vásárló kérésére a vélemény tartalma elrejthető más felhasználók elől, de az adott csillagos értékelés továbbra is beleszámít az Internetes Bolt és a termék összesített értékelésébe.

§ 10. Szellemi tulajdon

1. A Vásárló kijelenti, hogy nem rendelkezik semmilyen joggal, beleértve a szerzői jogot vagy ahhoz kapcsolódó jogokat, a vélemények és hozzászólások felett, kivéve a Szabályzatban meghatározott módon a Webáruház használatának jogát. A Vásárló nem jogosult az ilyen tartalom rögzítésére, sokszorosítására, közzétételére, terjesztésére, kivéve, ha azt a jogszabályok vagy a Szabályzat előírja.
2. A Vásárló nem jogosult bármilyen módosításra a Webáruház tartalmában, különösen nem jogosult a tartalom, struktúra, forma, grafika, működési mechanizmus vagy más elemek beavatkozására.
3. A Vásárló, aki véleményt helyez el a Webáruházban, amely a szerzői jogok és kapcsolódó jogok törvényei szerint műnek minősül – nem kizárólagos, díjmentes és időben, valamint földrajzilag korlátozatlan licencet ad a Szolgáltatónak a művek felhasználására, beleértve a sublicenc adás jogát, amely magában foglalja a mű nyilvános hozzáférhetővé tételét úgy, hogy mindenki hozzáférhet a kívánt időben és helyen (Internet). A licenc minden ismert felhasználási módra vonatkozik, különösen az alábbi területekre:
   1. a mű rögzítése és sokszorosítása bármilyen technikával – különösen nyomdai, reprográfiai, mágneses, digitális rögzítési módszerekkel, bármely audiovizuális vagy vizuális médián, például audiovizuális lemezeken, CD-ken, számítógépes meghajtókon, online hálózatokon és kapcsolódó internetes szolgáltatásokon keresztül, valamint sokszorosítás, rögzítés és online reklámcélú felhasználás;
   2. a mű egészének vagy részeinek felhasználása, beleértve a módosítást, amely az internetes média jellegéből adódik – mindenféle kiadványokban, különösen digitális és online hirdetési célokra;
   3. a mű forgalmazása és példányainak használata, bérbeadása;
   4. a mű nyilvános előadása, kiállítása, vetítése, lejátszása, továbbítása és újraadás;
   5. a mű reklám- és promóciós célokra való felhasználása;
4. A Vásárló fiókja vagy véleménye törlése, ahogy az a 9. fejezet 8. pontjában szerepel, nem befolyásolja a fenti licenc érvényességét.

§ 11. Előfizetési modell szerinti értékesítési szabályok

1. A szolgáltatást elektronikus módon, Előfizetés formájában biztosíthatja az Eladó a Vásárló számára.
2. Az Előfizetés használata lehetővé teszi a kiválasztott Termékek ciklikus szállítását, az Ön által megadott időközönként, új rendelés leadása nélkül, az Előfizetés befejezéséig. Az Előfizetésért történő fizetés kizárólag ciklikus fizetési mechanizmus használatával történik, és csak egyetlen Kártya közvetítésével.
3. A Kártya Előfizetésből történő eltávolítása az Előfizetés végét eredményezi.
4. A ciklikus fizetési tranzakciók csak akkor kerülnek végrehajtásra, ha előzetesen regisztrálta a Kártya tulajdonosát az Üzemeltető (vagy annak alvállalkozója) weboldalán. A regisztráció célja annak hitelesítése, hogy a ciklikus fizetés megbízását adó Vásárló jogosult a terhelendő Kártya tulajdonosa. A Kártya regisztrálása előtt a Vásárlónak hozzájárulást kell adnia a rendszeres díjak beszedésére a ciklikus fizetési szolgáltatás aktiválásával. A hozzájárulás az Üzemeltető rendszerében kerül tárolásra.
5. A Vásárló az Előfizetést az Elektronikus rendelési űrlapon történő vásárlási mód kiválasztásával hozza létre. Az Előfizetés létrehozásáról szóló megerősítést haladéktalanul elküldjük a Vásárló e-mail címére, amelyet az első Előfizetési rendeléskor adott meg.
6. A Vásárló az Előfizetést a fiókján keresztül kezeli a rendelkezésre álló opciók szerint.
7. Az Előfizetés határozatlan időre szól.
8. Az Eladó e-mailben értesíti a Vásárlót az Előfizetéses rendelés létrejöttéről, megadva annak tételét, mennyiségét, árát, a teljesítés időpontját és a kártyáról történő terhelés tervezett időpontját - legkésőbb 3 nappal a terhelés előtt.
9. A Vásárló bármikor megszüntetheti az Előfizetést. Az Előfizetés megszüntetése a ciklikus fizetési tranzakciók további terhelésére vonatkozó hozzájárulás visszavonásával egyenértékű. Ebben az esetben a következő Előfizetéses rendelés nem kerül létrehozásra.
   a). Az Előfizetés megszüntetése a Vásárló által az Előfizetés beállításain belüli „Előfizetés megszüntetése” opció kiválasztásával történik, amely a Vásárló fiókjában érhető el a bejelentkezés után.
   b). A Vásárló az Előfizetést e-mailben is megszüntetheti az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétellel b2b@dtf-pro.com.
10. Az Eladó dönthet úgy, hogy megszünteti az Előfizetés biztosítását.
11. Az Előfizetéssel kapcsolatos változtatásokat, beleértve az Előfizetés árával kapcsolatos módosításokat, csak a Vásárló előzetes, egyértelmű beleegyezésével lehet végrehajtani.
12. Ha a Kártya terhelése nem sikerül, a Vásárlót e-mailben értesítik a fizetés sikertelenségéről. A fizetés sikertelenségének lehetséges okai: nincs elegendő fedezet a Kártyán, a Kártya érvényességi ideje lejárt, vagy technikai problémák merültek fel.
13. A Kártyáról történő fizetés sikertelensége az Előfizetéses rendelés törlését eredményezi.
14. Az Előfizetéses rendelés csak a Kártyáról történő sikeres terhelés után kerül teljesítésre.

§ 12. Záró rendelkezések

1. Jelen Szolgáltatási Feltételek 2023.11.01 dátumtól érvényesek.
2. Ha a jelen Szabályzat bármely rendelkezését egy illetékes hatóság vagy bíróság érvényteleníti, a többi rendelkezés érvényben marad, és kötelező érvényű a Vásárlóra és az Eladóra egyaránt.
3. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy módosítsa a jelen szabályzatot. Minden olyan szerződést, amely a szabályzat új változatának hatályba lépése előtt jött létre, a szerződéskötéskor érvényes szabályzat szerint teljesítenek.
4. A Szabályzat alapján felmerülő viták rendezésére alkalmazandó jog az illetékes lengyel jog. A vitákat az illetékes helyi bíróságok rendezik. A Vásárló, mint Fogyasztó, szintén igénybe vehet alternatív vitarendezési módokat és jogorvoslati lehetőségeket. Az alternatív vitarendezési módokkal kapcsolatos információkat a Lengyel Piaci Felügyeleti és Fogyasztóvédelmi Hivatal weboldalán találhatók: www.uokik.gov.pl. Egyúttal tájékoztatjuk, hogy az említett eljárások önkéntesek, és mindkét fél beleegyezése szükséges a használatukhoz.

§ 13. Melléklet 1 - Információk a szerződéstől való elállás jogának gyakorlásáról

1. A jog a szerződéstől való elállásra az alábbi feltételek szerint a Fogyasztónak és az egyéni Vállalkozónak is megilleti.
   Ön jogosult elállni a jelen szerződéstől a következő szabályok szerint: 14 napon belül indoklás nélkül. Az elállási határidő a következő nap elteltével jár le: 14 nap:
   1. a vásárlási szerződés esetén a naptól, amikor Ön birtokba vette a terméket, vagy amikor egy harmadik személy, aki nem fuvarozó, hanem az Ön által megjelölt személy, birtokba vette a terméket;
   2. ha az Ön által vásárolt több termék átruházására irányuló szerződés esetén az a naptól kezdődően, amikor Ön birtokba vette az utolsó terméket, vagy amikor egy harmadik személy, aki nem fuvarozó, hanem az Ön által megjelölt személy, birtokba vette az utolsó terméket;
   3. a részletekben vagy szakaszosan történő szállításra vonatkozó szerződés esetén az a naptól kezdődően, amikor Ön birtokba vette az utolsó szállítmányt vagy részletet, vagy amikor egy harmadik személy, aki nem fuvarozó, hanem az Ön által megjelölt személy, birtokba vette az utolsó szállítmányt vagy részletet;
   4. rendszeres szállításra vonatkozó szerződés esetén az a naptól kezdődően, amikor Ön birtokba vette az első terméket, vagy amikor egy harmadik személy, aki nem fuvarozó, hanem az Ön által megjelölt személy, birtokba vette az első terméket;
   5. a szolgáltatások vagy digitális tartalom átruházására vonatkozó szerződés, amely nem anyagi formában kerül átadásra – a szerződés megkötésének napjától.
2. Ahhoz, hogy élhessen a szerződéstől való elállás jogával, értesítenie kell bennünket: M2H SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Jawornik 55A, 38-114 Niebylec, tel. +48 577 832 111 , b2b@dtf-pro.com, hogy eláll a szerződéstől, egyértelmű nyilatkozat útján (például levél postai úton, faxon vagy e-mailben).
3. Használhatja az elállási űrlap mintát, de ez nem kötelező.
4. Elektronikus visszatérítési űrlap is kitölthető a Webáruház oldalán: https://dtf-pro.com/hu/returns-open.html. Ha ezt választja, haladéktalanul visszaigazolást küldünk Önnek az elállásról szóló értesítésről egy tartós adathordozón.
5. Ahhoz, hogy betartsa az elállási határidőt, elég, ha a szerződéstől való elállásról szóló értesítést elküldi számunkra a határidő lejárta előtt.
6. A szerződéstől való elállás esetén visszatérítjük Önnek az összes tőlünk kapott kifizetést, beleértve a szállítási költségeket (kivéve a különböző szállítási módok által okozott többletköltségeket), haladéktalanul, de minden esetben legkésőbb 14 napon belül, attól a naptól számítva, amikor értesítettek bennünket a szerződéstől való elállás döntéséről. A visszatérítést ugyanazokkal a fizetési módokkal végezzük, amelyeket Ön használt az eredeti tranzakcióban, hacsak másként nem egyezik bele.
7. Ha a szerződés tárgya olyan dolgok átruházása, amelyeket nem kínáltunk fel visszavételre az elállás esetén - a kifizetés visszatérítését addig felfüggesztjük, amíg meg nem kapjuk az árut, vagy meg nem kapjuk az árut visszaküldő bizonylatot, attól függően, hogy mi történik előbb.
8. A visszaküldött árut az alábbi címre kell küldeni: M2H SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Jawornik 55A, 38-114 Niebylec haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül, attól a naptól számítva, amikor értesítettek bennünket a szerződéstől való elállásról. A határidő betartásához elegendő, ha az árut 14 napon belül visszaküldte.
9. A termék súlya és méretei miatt az elállás esetén a termék visszaküldésének költségei magasabbak lehetnek, mint a szokásos postai díj. Ha futárszolgáltatásokat vesz igénybe, előfordulhat, hogy a csomagot raklapra kell helyezni, ami drágább, mint a szokásos postai küldemény.

§ 14. Melléklet 2 - A szerződéstől való elállás nyilatkozat mintája

1. Címzett: M2H SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Jawornik 55A, 38-114 Niebylec, tel. +48 577 832 111 , b2b@dtf-pro.com
2. Alulírott, ezúton elállok a következő termékek vásárlásáról / szolgáltatások nyújtásáról szóló szerződéstől:
3. Rendelés / átvétel dátuma:
4. Fogyasztó neve és címe:
5. Fogyasztó címe:
6. Fogyasztó aláírása (ha ezt a nyilatkozatot papíralapú formában küldik):
7. Dátum: