Szerződéstől való elállás

Nagykereskedelmi vásárlások esetén nincs lehetőség a termék visszaküldésére vagy cseréjére. Sérült termékek átvétele esetén kérjük, használja a reklamációs lehetőséget. Kérdésekkel bátran keresse meg kereskedelmi képviselőjét.

GARANCIA ALAPJÁN TÖRTÉNŐ REKLAMÁCIÓ - NAGYKERESKEDŐ ÜGYFELEK

1. Minden termék, amelyet az áruházban kínálunk, a magyarországi területen érvényes eladói garanciával rendelkezik.
2. A termékek garanciális időszaka 12 hónap, és a termék ügyfélhez történő szállításának napjától kezdődik.
3. A garanciális védelemre jogosító dokumentum a vásárlás igazolása: ÁFA-s számla.
4. A termék hibáival kapcsolatos értesítést és a megfelelő követelés benyújtását elektronikus úton a következő címre lehet küldeni: b2b@dtf-pro.com vagy írásban a következő címre: M2H Sp. z o.o., Jawornik 1B, 38-114 Niebylec.
5. A fenti írásos vagy elektronikus üzenetben kérjük, adja meg a lehető legtöbb információt és körülményt a reklamáció tárgyáról, különösen a hibák típusát és dátumát, valamint elérhetőségi adatokat. Az adott információk jelentősen megkönnyítik és felgyorsítják a reklamáció feldolgozását az eladó részéről.
6. A termék fizikai hibáinak értékeléséhez kérjük, szállítsa azt a következő címre: Jawornik 1B, 38-114 Niebylec.
7. Az eladó az ügyfél kérelmét haladéktalanul, legfeljebb 14 napon belül válaszolja meg.
8. Önök kötelesek a hibás terméket saját költségükön szállítani a következő címre: M2H Sp. z o.o., Jawornik 1B, 38-114 Niebylec (kérjük, ne küldjön utánvételes csomagot). Ha a termék szállítása túlságosan megnehezített lenne (például a termék típusa vagy annak felszerelése miatt), kötelesek vagyunk biztosítani számunkra a terméket annak helyén.
9. A jogi hibák miatti felelősség lényegében ugyanaz, és a bejelentési határidő a hiba felfedezésétől kezdődik, míg az elévülési idő a jogi hiba tekintetében hozott ítélet jogerőre emelkedésétől kezdődik.
10. Bármilyen kérdés esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: b2b@dtf-pro.com.