Правила магазину

§ 1. Визначення

1. Правила – ці Правила, що визначають правила укладення договорів купівлі-продажу на відстані за допомогою Інтернет-магазину, правила виконання таких договорів, права та обов’язки сторін договору купівлі-продажу на відстані та правила процедури подання скарг. У сфері послуг, що надаються в електронному вигляді, Правила є відповідними правилами, про які йдеться в ст. 8 Закону про надання електронних послуг.
2. Клієнт – фізична особа з повною дієздатністю, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій закон надає правоздатність, що укладає зі Продавцем договір купівлі-продажу на відстані.
3. Споживач – фізична особа, яка здійснює правочин з підприємцем, не пов’язаний безпосередньо з її господарською або професійною діяльністю.
4. Індивідуальний підприємець – фізична особа, яка укладає договір купівлі-продажу на відстані, безпосередньо пов’язаний з її господарською діяльністю, якщо з його змісту випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру, зокрема, відповідно до предмету її господарської діяльності, доступного згідно з положеннями про Центральний реєстр та інформацію про господарську діяльність.
5. Підприємець – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій закон надає правоздатність, що веде господарську або професійну діяльність від свого імені.
6. Продавець:
   M2H SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,
   тел. +48 577 832 111 ,
   b2b@dtf-pro.com,
   ІПН 8191672392,
   REGON 387375438.
7. Адреса місцезнаходження Продавця:
   Jawornik 55A,
   38-114 Niebylec.
8. Інтернет-магазин – інтернет-сервіс, який веде Продавець, доступний за електронними адресами: https://dtf-pro.com, за допомогою якого Клієнт може отримати інформацію про Товар і його доступність, а також купити Товар або замовити надання послуги.
9. Договір купівлі-продажу на відстані – договір купівлі-продажу Товару/договір надання Цифрової послуги або Цифрового контенту (якщо застосовується), укладений через Інтернет-магазин.
10. Товар – рухома річ, яку Клієнт може придбати в Інтернет-магазині.
11. Цифрова послуга – послуга, яка дозволяє Споживачеві:
    1. створювати, обробляти, зберігати або отримувати доступ до даних у цифровій формі;
    2. спільно використовувати дані у цифровій формі, які були передані або створені Споживачем або іншими користувачами цієї послуги;
    3. інші форми взаємодії за допомогою даних.
12. Цифровий контент – дані, створені та надані в цифровій формі.
13. Політика конфіденційності та cookies Інтернет-магазину – документ, що визначає детальні правила обробки персональних даних і використання cookies. Політика конфіденційності та cookies є Додатком № 3 до Правил і доступна на сторінці https://dtf-pro.com/uk/privacy-and-cookie-notice.html.
14. Стійкий носій – матеріал або інструмент, який дозволяє Клієнту або Продавцю зберігати інформацію, адресовану особисто йому, у спосіб, що дозволяє доступ до інформації в майбутньому протягом періоду, відповідного цілям, яким ця інформація служить, і який дозволяє відтворити збережену інформацію в незмінному вигляді, зокрема електронна пошта.
15. Електронна форма замовлення – електронна процедура оформлення замовлення, надана Продавцем для Клієнта.
16. Електронна форма повернення – електронна процедура оформлення повернення, надана Продавцем для Клієнта; доступна за адресою https://dtf-pro.com/uk/returns-open.html.
17. Електронна форма скарги – електронна процедура подання скарг, надана Продавцем для Клієнта; доступна за адресою https://dtf-pro.com/uk/rma-open.html.
18. Відправлення замовлення – підтвердження замовлення шляхом натискання Клієнтом кнопки "", що вважається поданням Клієнтом зобов’язальної заяви про намір укласти з Продавцем Договір купівлі-продажу на відстані.
19. Обліковий запис – сукупність даних, що зберігаються в Інтернет-магазині та в ІТ-системі Продавця, що стосуються даного Клієнта, а також зроблених ним замовлень та укладених Договорів купівлі-продажу на відстані, за допомогою якого Клієнт може оформлювати замовлення, а також у відповідний час — скасовувати чи редагувати їх, а також укладати Договори купівлі-продажу на відстані.
20. Відгук про обслуговування замовлення або відгук про окремі Товари – суб’єктивні висловлювання та оцінки у формі зірочок від 1 до 5.
21. Підписне замовлення – замовлення, створене автоматично в межах Підписки.
22. Підписка – електронна послуга, що дозволяє автоматичне створення Підписних замовлень на визначені Товари згідно з обраною Клієнтом періодичністю, без необхідності окремого оформлення замовлень до завершення Підписки.
23. Регулярні платежі – платежі, що здійснюються в межах платіжної послуги IdoPay, яку надає Оператор, та здійснюються автоматично з певною періодичністю для оплати Підписних замовлень на підставі згоди, наданої Клієнтом при початку Підписки (постійне доручення власника Картки).
24. Оператор – IdoPayments sp. z o.o. з місцезнаходженням al. Piastów 30, 71-064 Щецин, внесена до реєстру підприємців, що ведеться Районним судом Щецин-Центр у Щецині, XIII Господарський відділ KRS за № 0000859711, ІПН: 8522666251, REGON: 387039893, зі статутним капіталом: 800 000,00 злотих. Адреса для кореспонденції: al. Piastów 30, 71-064 Щецин, далі також: «IdoPayments», що є національною платіжною установою у розумінні ст. 2 п. 16 Закону від 19 серпня 2011 р. про платіжні послуги (ЗУ з 2020 р. поз. 794 зі зм.).
25. Картка – платіжна картка, випущена в межах систем Visa або International або Mastercard International, дозволена відповідно до правил цих систем для здійснення транзакцій без фізичної присутності.
26. Швидкі методи покупок – покупки, здійснені за допомогою функціональностей Google Pay, Apple Pay або Express Checkout, що дозволяють завершити покупку одним кліком на картці товару.
27. Документ продажу – фіскальний чек, рахунок-фактура ПДВ або електронний фіскальний рахунок (e-чек або e-рахунок-фактура) у форматі PDF, що надсилається на електронну адресу Клієнта.

§ 2. Загальні положення

1. Види та обсяг послуг, що надаються електронним шляхом:
   1. укладення Договорів купівлі-продажу онлайн – у сфері Товарів, що продаються в Інтернет-магазині,
   2. правила реєстрації та використання Облікового запису в рамках Інтернет-магазину,
   3. додавання відгуків, коментарів та оцінок – Клієнт може додати відгук або коментар до свого замовлення,
   4. надсилання електронних листів, у яких Продавець підтверджує отримання замовлення, можливе отримання оплати, прийняття замовлення до виконання.
2. Користування Інтернет-магазином можливе за умови, що інформаційна система, яку використовує Клієнт, відповідає таким мінімальним технічним вимогам:
   1. інтернет-браузери в актуальній версії, напр.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. будь-яка програма для перегляду файлів у форматі PDF.
3. Матеріали, розміщені на сторінках Інтернет-магазину, включаючи описи Товарів та ціни, становлять запрошення до укладення договору в розумінні ст. 71 Цивільного кодексу.
4. Продавець надає цей Регламент разом із Додатками через посилання, розміщене на головній сторінці перед укладенням Договору купівлі-продажу дистанційно, під час його укладення та після завершення. Клієнт може завантажити його та роздрукувати.
5. З метою забезпечення безпеки передачі повідомлень і даних у зв'язку з наданими послугами, Інтернет-магазин застосовує технічні та організаційні заходи, що відповідають рівню безпеки наданих послуг, зокрема заходи для запобігання отриманню та зміненню неуповноваженими особами персональних даних, переданих через Інтернет.

§ 3. Замовлення

1. Замовлення в Інтернет-магазині можна оформити через Обліковий запис або вибрати опцію покупки без реєстрації, у такому випадку створюється внутрішній (технічний) обліковий запис, що дозволяє Продавцю зберігати дані, пов'язані із замовленням, на основі яких Клієнт може створити Обліковий запис. Внутрішній обліковий запис зберігається до моменту видалення даних із системи, блокування Облікового запису або закінчення строку зберігання персональних даних, передбаченого законом.
2. Купівля здійснюється шляхом заповнення Електронної форми замовлення, доступної на сторінках Інтернет-магазину, або через вибір швидких методів покупки. У разі використання Електронної форми замовлення вибір замовлених Товарів здійснюється шляхом їх додавання до кошика. Електронна форма замовлення визначає, зокрема, які Товари, за якою ціною та в якій кількості Клієнт бажає замовити до вказаної ним локації. Клієнт здійснює відповідні технічні дії на основі відображених повідомлень.
3. Після надання Клієнтом усіх необхідних даних буде відображено підсумок зробленого замовлення. Підсумок замовлення міститиме інформацію про: дані, що ідентифікують Продавця, предмет замовлення, одиничну та загальну ціну замовлених Товарів, включаючи витрати на доставку та інші, якщо є, обраний спосіб оплати, обраний спосіб доставки, час та вартість доставки.
4. Якщо предметом договору є надання Цифрового контенту або Цифрових послуг, які не зберігаються на матеріальному носії, або послуг, що надаються електронним шляхом або дистанційно – Споживач у додатковому чекбоксі, необхідному для оформлення замовлення і розміщеному в Електронній формі замовлення, дає наступну згоду: "Я даю згоду на надання цифрового контенту, який не зберігається на матеріальному носії, або на початок надання послуги до закінчення 14 днів з моменту укладення договору, і я визнаю втрату права на відмову від договору". Продавець підтвердить отримання вищевказаної згоди електронною поштою.
5. Для оформлення Замовлення необхідно надати в Електронній формі замовлення персональні дані, позначені як обов’язкові, погодитися з умовами Регламенту, надіслати замовлення, натиснувши кнопку """".
   1. Надсилання Клієнтом Електронної форми замовлення є обов'язковим волевиявленням щодо укладення Договору купівлі-продажу дистанційно, відповідно до положень цього Регламенту.
   2. Договір купівлі-продажу дистанційно вважається укладеним у момент прийняття Продавцем Електронної форми замовлення, що підтверджується відображенням повідомлення з підтвердженням прийняття замовлення та зазначенням його номера.
   3. Після укладення Договору купівлі-продажу дистанційно, Клієнт отримує електронною поштою підтвердження зробленого замовлення, яке містить: підтвердження прийняття замовлення та остаточне підтвердження всіх істотних елементів Замовлення, а також загальні умови укладеного Договору купівлі-продажу дистанційно (Регламент Інтернет-магазину з Додатками № 1 і 2), дані Продавця, відповідальність Продавця за якість послуги, інформацію про послуги, що надаються Продавцем після продажу, та про порядок і наслідки відмови від договору. Інструкція щодо способу та наслідків відмови від договору міститься в Додатку № 1.
   4. До моменту початку виконання замовлення Продавцем:
      1. Клієнт може змінити своє замовлення за допомогою технічного рішення, доступного на сторінці Електронної форми замовлення, повторно пройшовши весь процес оформлення замовлення. Зміна замовлення відбувається шляхом оформлення нового, яке замінює попереднє. У разі здійсненої Клієнтом оплати вона враховується як оплата нового замовлення, а у випадку переплати – повертається на банківський рахунок, з якого була здійснена оплата.
      2. Клієнт може скасувати своє замовлення, вибравши опцію "скасувати замовлення", доступну на сторінці Електронної форми замовлення.
   5. У разі скасування замовлення Клієнтом Продавець повертає отриману оплату протягом 3 робочих днів. Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, який використовував Клієнт.
   6. Час виконання Замовлення становить від 1 до 10 робочих днів з дня укладення договору.

§ 4. Оплата

1. Інтернет-магазин пропонує можливість здійснення оплати у формі передоплати, . Опція оплати з відстроченим терміном можлива у випадках, індивідуально узгоджених із Продавцем.
2. Оплату за товар можна здійснити способом, обраним під час оформлення замовлення в Електронній формі замовлення.
   
3. Актуальні способи оплати у формі передоплати в Інтернет-магазині доступні за адресою https://dtf-pro.com/uk/payments.html.
   
4. Після завершення процесу покупки Продавець видає відповідний Документ продажу.

§ 5. Доставка

1. На електронній формі замовлення Клієнт здійснює вибір способу доставки, позначаючи зроблений вибір.
2. У випадку, якщо Товар не буде отриманий Клієнтом, внаслідок чого Товар буде повернений Продавцю — Продавець може відмовитися від договору купівлі-продажу після попереднього заклику Клієнта електронною поштою, вказаною під час покупки, до виконання договору. Відмова від договору здійснюється шляхом надіслання Клієнту заяви у вигляді електронного листа.
3. У ситуації, зазначеній у п. 2, Продавець зобов’язаний негайно повернути Клієнту отриману оплату за придбаний Товар.
4. Актуальні способи доставки в Інтернет-магазині доступні за адресою https://dtf-pro.com/uk/delivery.html.

§ 6. Відмова від договору – електронна форма повернення

1. Споживач, який уклав Договір купівлі-продажу дистанційно, має право протягом 14 днів відмовитися від нього без зазначення причини. У разі відмови від Договору купівлі-продажу, укладеного дистанційно, договір вважається неукладеним.
2. Право на відмову від договору на умовах, визначених у параграфах 6 і 7 цього Регламенту, також належить Індивідуальному підприємцю. Якщо в параграфах 6 і 7 цього Регламенту йдеться про Споживача, мається на увазі також Індивідуальний підприємець.
3. У разі відмови від договору Споживач несе лише прямі витрати на повернення Товару.
4. Заява Споживача повинна однозначно висловлювати його намір відмовитися від договору, зокрема, Споживач може:
   1. скористатися електронною формою повернення, доступною на сайті Інтернет-магазину: https://dtf-pro.com/uk/returns-open.html.
   2. відмовитися від договору, використовуючи форму відмови від договору, що є Додатком №2 – надіславши її на адресу офісу Продавця.
   3. Продавець негайно підтвердить на Тривалому носії факт отримання заяви про відмову від договору, поданої способом, зазначеним у пп. 1 і 2.
5. Для дотримання строку достатньо надіслати заяву до його закінчення.
6. Перебіг строку для відмови від договору починається:
   1. для договору, за яким Продавець передає річ, зобов’язуючись передати її у власність — з моменту отримання Товару Споживачем або третьою особою, зазначеною ним, іншою ніж перевізник, а у разі договору, що:
      1. охоплює кілька речей, які доставляються окремо, партіями або частинами — з моменту отримання останньої речі, партії або частини;
      2. передбачає регулярну доставку речей протягом певного періоду — з моменту отримання першої з речей;
   2. для інших договорів — з дня укладення договору.
7. Форма заяви про відмову від договору (Додаток №2 до цього Регламенту) та інформація щодо реалізації права відмови від договору (Додаток №1 до цього Регламенту) надаються в електронній формі.
8. У разі відмови від договору на постачання Цифрового контенту або Цифрової послуги Продавець може обмежити Споживачеві подальше користування Цифровим контентом або Цифровою послугою, зокрема, заблокувавши доступ до них.
9. У разі відмови від Договору на постачання Цифрового контенту або Цифрової послуги Споживач зобов’язаний припинити користування цим Цифровим контентом або Цифровою послугою та не передавати їх третім особам.
10. Право на відмову від Договору купівлі-продажу, укладеного дистанційно, не надається щодо договорів, зазначених у ст. 38 Закону від 30.05.2014 р. (Вісник законів 2019 р., поз. 134) про права споживача, зокрема договорів:
    1. про надання послуг, за які Споживач зобов’язаний сплатити ціну, якщо Продавець повністю виконав послугу за явною та попередньою згодою Споживача, який був проінформований до початку надання послуги, що після її виконання втрачає право на відмову від договору, і це визнав;
    2. у яких ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, які не підконтрольні підприємцю, і які можуть відбутися до закінчення строку для відмови від договору;
    3. предметом яких є річ, не виготовлена заздалегідь, виготовлена за специфікацією Споживача або слугує задоволенню його індивідуальних потреб;
    4. предметом яких є річ, доставлена в запечатаній упаковці, яку не можна повернути після відкриття упаковки через захист здоров’я або гігієнічні причини, якщо упаковка була відкрита після доставки;
    5. предметом яких є аудіо- або відеозаписи або комп’ютерні програми, доставлені в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки;
    6. щодо постачання Цифрового контенту, не доставленого на матеріальному носії, за який Споживач зобов’язаний сплатити ціну, якщо Продавець розпочав надання за явною та попередньою згодою Споживача, який був проінформований до початку надання, що після його виконання втрачає право на відмову від договору, і це визнав;
    7. предметом яких є річ, що швидко псується або має короткий строк придатності до використання, а також речі, які після доставки через свій характер нерозривно з’єднуються з іншими речами;
    8. щодо постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком договору про передплату;
    9. укладених шляхом публічного аукціону;
    10. про надання послуг з розміщення, не для житлових потреб, перевезення речей, оренди автомобілів, харчування, послуг, пов’язаних з відпочинком, розважальними, спортивними або культурними заходами, якщо в договорі вказано день або період надання послуги;
    11. предметом яких є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена під час укладення договору купівлі-продажу, а доставка може відбутися лише через 30 днів і вартість яких залежить від коливань на ринку, що не підконтрольні підприємцю;

§ 7. Наслідки відмови від договору

1. Продавець протягом 14 днів з дня отримання заяви про відмову від договору купівлі-продажу товару поверне Споживачеві всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку, відповідні найдешевшому способу доставки, запропонованому Продавцем.
   1. Повернення платежу буде здійснено тим самим способом оплати, який використовував Споживач.
   2. Якщо Споживач для реалізації права на відмову скористався Електронною формою повернення — кошти буде повернуто обраним способом і на вказаний Споживачем банківський рахунок.
   3. Якщо Продавець не запропонував самостійно забрати Товар у Споживача, він може утримати повернення отриманих від Споживача платежів до моменту отримання Товару назад або надання Споживачем доказу його відправлення, залежно від того, яка подія настане раніше.
2. Продавець може запропонувати Споживачеві самостійно забрати у нього товар. Якщо ж Продавець не зробив такої пропозиції — Споживач повинен повернути товар Продавцеві (або особі, уповноваженій Продавцем на отримання) негайно, але не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли він відмовився від договору. Для дотримання строку достатньо відправлення товару до його закінчення. Товар, який Споживач повертає, слід надіслати на адресу офісу Продавця. Для повернення Товару Продавцю Споживач може скористатися сервісом Smile.pl.
3. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості Товару, що є результатом його використання способом, що перевищує необхідний для визначення характеру, властивостей і функціонування Товару.
4. Споживач не може відмовитися від договору, якщо Цифровий контент або Цифрова послуга надаються в обмін на оплату, а невідповідність Цифрового контенту або Цифрової послуги договору є неістотною.
5. Продавець може вимагати повернення матеріального носія, на якому було надано Цифровий контент, протягом 14 днів з дня отримання заяви Споживача про відмову від договору. Споживач повертає носій негайно та за рахунок Продавця.
6. Продавець зобов’язаний повернути ціну лише в частині, що відповідає Цифровому контенту або Цифровій послузі, які не відповідають договору, а також Цифровому контенту або Цифровій послузі, обов’язок постачання яких відпав унаслідок відмови від договору.

§ 8. Рекламація

1. Скаргу щодо дефекту Товару або невідповідності Товару укладеному договору купівлі-продажу на відстані можна подати:
   1. через Електронну форму рекламації;
   2. у письмовій формі на адресу офісу Продавця або через електронну пошту на адресу b2b@dtf-pro.com.
2. У заяві слід вказати дефект, який на думку Клієнта має Товар, вимоги до Продавця, а також, якщо можливо – задокументувати зазначений дефект і надати доказ покупки Товару в Інтернет-магазині. Продавець зобов'язаний надати відповідь на скаргу протягом 14 днів з дня її отримання. Якщо він не надав відповіді в зазначений термін, вважається, що він визнав скаргу. Відповідь на скаргу Продавець надає Клієнтові у письмовій формі або на Тривкому носії.
3. Кроки, які повинен вжити Клієнт для подання скарги, включаючи спосіб доставки Продавцеві оскарженого Товару, зазначені на відповідних етапах у Електронній формі рекламації.
4. У разі визнання скарги Продавцем обґрунтованою: витрати на обмін, ремонт, включаючи витрати на пересилання, пов’язані з рекламацією Товару, несе Продавець.
5. Продавець несе відповідальність перед Споживачем, а також Фізичною особою-підприємцем за невідповідність Товару договору купівлі-продажу на відстані на умовах, що випливають із закону від 30.05.2014 р. про права споживачів.
   1. Продавець несе відповідальність за невідповідність Товару договору купівлі-продажу на відстані, що існувала на момент його доставки і виявилася протягом двох років з цього моменту, якщо інший строк придатності Товару не був зазначений Продавцем.
   2. Продавець виконує ремонт або обмін Товару протягом 14 днів з дня визнання скарги. Витрати на ремонт або обмін, зокрема витрати на поштові збори, транспортування, роботу і матеріали, несе Продавець.
   3. Споживач надає Продавцеві Товар, що підлягає ремонту або обміну. Продавець забирає Товар за свій рахунок.
6. Продавець зобов’язаний доставити Товари, вільні від дефектів, і несе відповідальність перед Підприємцем за дефекти придбаного Товару на умовах, визначених цивільним кодексом.
7. Надання Споживачеві або Фізичній особі-підприємцю Цифрового контенту або Цифрової послуги відбувається на умовах, визначених законом від 30.05.2014 р. про права споживачів.
   1. Цифровий контент вважається доставленим у момент, коли Цифровий контент або засіб, що дозволяє отримати доступ до нього або завантажити його, були надані Споживачеві або фізичному чи віртуальному пристрою, який Споживач самостійно обрав для цього, або коли Споживач чи такий пристрій отримали до нього доступ.
   2. Цифрова послуга вважається наданою у момент, коли Споживач або фізичний чи віртуальний пристрій, який він обрав самостійно для цього, отримали до неї доступ.
   3. Продавець приводить Цифровий контент або Цифрову послугу у відповідність до договору протягом 21 дня з моменту, коли Продавець був проінформований Споживачем про невідповідність, без надмірних незручностей для Споживача, враховуючи їх характер та ціль використання. Витрати на приведення Цифрового контенту або Цифрової послуги у відповідність до договору несе Продавець.

§ 9. Відгуки

1. Відгук щодо обслуговування замовлення або відгук щодо Товару можна залишити під час відвідування Інтернет-магазину, натиснувши на інтерфейс, розміщений біля Товару, або натиснувши на посилання в електронному листі. Додавання Відгуку є добровільним і безкоштовним. У межах одного замовлення Клієнт має можливість додати лише один зазначений Відгук.
2. У зазначеному Відгуку Клієнт може виставити оцінку у вигляді зірочок від 1 до 5 та додати текстовий коментар до 65535 символів.
3. Оцінки зберігаються та публікуються публічно на сайті Інтернет-магазину, а також на сайтах https://zaufaneopinie.smile.pl та https://trustedreviews.smile.pl.
4. Продавець перевіряє Відгуки за допомогою адреси електронної пошти, яка була використана під час покупки відповідного Товару. Відгук, розміщений особою, яка користується електронною адресою, що була використана при покупці — позначається на сайті Магазину коментарем "відгук підтверджений покупкою". Кожен інший Відгук позначається як "відгук не підтверджений покупкою".
5. Продавець може публікувати Відгуки щодо відповідного Товару з інших своїх Інтернет-магазинів.
6. Продавець не змінює Відгуки щодо змісту або наданої кількості зірочок.
7. Клієнт самостійно несе відповідальність за коментар, залишений у Відгуку. Продавець має право видалити Відгук на підставі законодавства та цього Регламенту.
8. Заборонено розміщення контенту, що містить неправдиву, оманливу, нецензурну, агресивну, образливу інформацію або таку, що явно суперечить загальноприйнятим нормам моралі. Також заборонено розміщення незаконного контенту, який порушує права третіх осіб або становить акт недобросовісної конкуренції.
9. Клієнт зобов'язується не розміщувати контент, що містить посилання на зовнішні інтернет-сервіси рекламного чи промоційного характеру або ті, що містять персональні дані третіх осіб.
10. На чітке прохання Клієнта зміст Відгуку може бути прихований від інших користувачів Магазину, але надана оцінка у вигляді зірочок враховується в загальній оцінці Магазину та Товару.

§ 10. Інтелектуальна власність

1. Клієнт заявляє, що не має жодних прав, у тому числі авторських або суміжних прав на Оцінки та висловлювання, розміщені ним, за винятком права користуватися Інтернет-магазином у спосіб, визначений у Регламенті. Клієнт не має права на будь-яке фіксування, відтворення, надання доступу, публікацію або розповсюдження змісту, якщо таке право не випливає із закону або Регламенту.
2. Клієнт не має права втручатися в будь-який зміст, зокрема не має права втручатися в зміст, структуру, форму, графіку, механізм функціонування або інші елементи Інтернет-магазину.
3. Розміщуючи в Інтернет-магазині Відгуки, які є творами у розумінні Закону від 4 лютого 1994 року про авторське право та суміжні права, Клієнт надає Продавцю невиключну, безоплатну, необмежену в часі та території ліцензію на використання цих творів Продавцем, з правом надання субліцензії, що охоплює публічне надання доступу до твору таким чином, щоб кожен міг мати до нього доступ у вибраному місці та часі (Інтернет). Ліцензія надається щодо всіх способів використання, відомих на момент її надання, зокрема на такі способи використання:
   1. у сфері фіксування та відтворення твору будь-якою технікою – зокрема друкарською, репрографічною, магнітного запису, цифровою, тобто з використанням будь-яких технік на будь-якому аудіовізуальному або візуальному носії, зокрема на аудіовізуальних дисках, CD-дисках, комп'ютерному диску, у мультимедійній мережі, включаючи Інтернет та пов'язані онлайн-сервіси, а також відтворення, фіксування, використання в Інтернеті, рекламі, відтворення електронного запису в пам’яті комп’ютера та у внутрішніх і зовнішніх мережах,
   2. використання цілого твору або його фрагментів, або будь-яких його елементів із можливістю модифікації, що випливає з особливостей конкретного інтернет-середовища – у всіх виданнях, зокрема інтернет-, цифрових, у бюлетенях та інформаційних матеріалах, самостійно або в поєднанні з іншими творами або їх фрагментами; використання повністю або частково з метою просування і реклами, зокрема у вигляді аудіовізуальної, аудіо або медіа-реклами.
   3. у сфері обігу оригіналу або екземплярів, на яких зафіксовано твір – введення в обіг, надання в користування, оренда оригіналу або екземплярів,
   4. у сфері розповсюдження твору іншим способом, ніж зазначено вище – публічне виконання, показ, відтворення, трансляція і ретрансляція, а також публічне надання доступу до твору таким чином, щоб кожен міг мати до нього доступ у вибраному місці і часі,
   5. використання творів з метою просування та маркетингу;
4. Видалення Облікового запису Клієнтом або Відгуку відповідно до розділу 9 пункту 8 не впливає на чинність вищезазначеної ліцензії.

§ 11. Умови продажу за моделлю підписки

1. Електронна послуга у формі Підписки може надаватися Продавцем Клієнту.
2. Користування Підпискою дозволяє здійснювати циклічну доставку вибраних Товарів з вказаними Клієнтом інтервалами часу без необхідності оформлення нових замовлень до моменту завершення Підписки. Оплата за Підписку здійснюється виключно за допомогою механізму Періодичних платежів і тільки через одну Карту.
3. Від'єднання Карти від Підписки призводить до її завершення.
4. Транзакції в рамках Періодичних платежів здійснюватимуться тільки після попередньої реєстрації власника Карти в сервісі Оператора (або суб'єкта, через якого Оператор обслуговує Транзакції). Реєстрація має на меті підтвердження того, що Клієнт, який ініціює Періодичний платіж, є уповноваженим власником Карти, з якої стягуватиметься оплата. До моменту реєстрації Карти на транзакційній сторінці, Клієнт зобов'язаний надати згоду на регулярне стягування оплати через активацію послуги Періодичних платежів. Згода зберігається в сервісі Оператора.
5. Клієнт створює Підписку, позначаючи цю форму покупки в Електронній формі замовлення. Підтвердження створення Підписки надсилається без зволікання на електронну адресу Клієнта, вказану при оформленні першого Підписного Замовлення.
6. Клієнт керує Підпискою через Обліковий запис згідно з доступними опціями.
7. Підписка оформлюється на необмежений строк.
8. Продавець надсилає Клієнту електронного листа про створення Підписного Замовлення із зазначенням його предмета, кількості, ціни, терміну виконання та дати планованого списання коштів з Карти – не пізніше ніж за 3 дні до списання коштів з Карти.
9. Клієнт може завершити Підписку в будь-який час. Завершення Підписки Клієнтом є рівнозначним відкликанню згоди на подальші списання в рамках Періодичних платежів. У такому випадку нове Підписне Замовлення не буде створене.
   a). Завершення Підписки відбувається шляхом вибору Клієнтом опції «Завершити підписку» в налаштуваннях відповідної Підписки, доступних після входу в обліковий запис.
   b). Клієнт також може завершити Підписку, зв’язавшись із підтримкою магазину за електронною адресою b2b@dtf-pro.com.
10. Продавець може прийняти рішення про припинення пропозиції Підписки.
11. Зміни щодо Підписки, включаючи зміну ціни Підписки, впроваджуються лише за попередньою, явною згодою Клієнта.
12. Якщо спроба списання з Карти не вдасться, Клієнта буде повідомлено електронною поштою про неможливість здійснення платежу. Можливі причини: відсутність коштів на Карті, закінчення строку її дії або технічні проблеми.
13. Неможливість списання коштів з Карти призводить до скасування Підписного Замовлення.
14. Підписне Замовлення буде виконано лише після успішного списання коштів з Карти.

§ 12. Прикінцеві положення

1. Ці Умови користування діють з 2023.11.01.
2. У разі зміни або визнання недійсним будь-якого з положень цього Регламенту компетентним органом або судом, інші його положення залишаються чинними та обов’язковими для Продавця і Клієнта.
3. Продавець залишає за собою право змінювати цей Регламент. Усі договори, укладені до дати набрання чинності нового Регламенту, виконуються згідно з Регламентом, чинним на момент укладення договору.
4. Правом, що застосовується для вирішення всіх спорів, пов’язаних з Регламентом, є польське право. Ці спори вирішуються компетентним загальним судом за місцем розташування. Клієнт, який є Споживачем, також може скористатися позасудовими способами розгляду скарг і пред’явлення вимог. Уся інформація про позасудові способи розгляду скарг і пред’явлення вимог доступна на вебсайті Управління конкуренції та захисту прав споживачів за адресою: www.uokik.gov.pl. При цьому зазначаємо, що такі процедури є добровільними і вимагають згоди обох сторін.

§ 13. Додаток 1 – Інформація щодо використання права на відмову від договору

1. Право на відмову від договору на наведених нижче умовах надається Споживачу та Індивідуальному підприємцю.
   Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без зазначення причини. Термін для відмови від договору закінчується після закінчення 14 днів:
   1. у випадку договору купівлі-продажу – з дня, коли Ви отримали товар або коли третя особа, інша ніж перевізник і вказана Вами, отримала товар;
   2. у випадку договору, що передбачає передачу права власності на кілька товарів, які доставляються окремо – з дня, коли Ви отримали останній з товарів або коли третя особа, інша ніж перевізник і вказана Вами, отримала останній з товарів;
   3. у випадку договору, що передбачає передачу права власності на товари, які доставляються партіями або частинами – з дня, коли Ви отримали останню партію або частину, або коли третя особа, інша ніж перевізник і вказана Вами, отримала останню партію або частину;
   4. у випадку договорів про регулярну доставку товарів протягом визначеного часу – з дня, коли Ви отримали перший з товарів або коли третя особа, інша ніж перевізник і вказана Вами, отримала перший з товарів;
   5. у випадку договорів, предметом яких є надання послуг або цифрового контенту, що не доставляється на матеріальному носії – з дня укладення договору.
2. Щоб скористатися правом на відмову від договору, Ви повинні повідомити нас, тобто: M2H SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Jawornik 55A, 38-114 Niebylec, тел. +48 577 832 111 , b2b@dtf-pro.com про своє рішення відмовитися від цього договору шляхом однозначної заяви (наприклад, лист, надісланий поштою, факсом або електронною поштою).
3. Ви можете скористатися зразком форми відмови від договору, однак це не є обов'язковим.
4. Ви також можете заповнити Електронну форму повернення, доступну на сторінці Інтернет-магазину: https://dtf-pro.com/uk/returns-open.html. Якщо Ви скористаєтеся цією можливістю, ми негайно надішлемо Вам підтвердження отримання інформації про відмову від договору на постійному носії.
5. Щоб дотриматися терміну для відмови від договору, достатньо надіслати інформацію про використання Вашого права на відмову від договору до закінчення терміну для відмови від договору.
6. У разі відмови від цього договору ми повернемо Вам усі отримані від Вас платежі, включаючи вартість доставки товару (за винятком додаткових витрат, що виникли внаслідок обраного Вами способу доставки, іншого ніж найдешевший звичайний спосіб доставки, запропонований нами), негайно, а в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли ми були повідомлені про Ваше рішення скористатися правом на відмову від цього договору. Повернення платежів буде здійснено з використанням тих самих способів оплати, які були використані Вами в початковій транзакції, якщо Ви явно не погодилися на інше рішення.
7. У випадку договорів, що передбачають передачу права власності на товар, у яких ми не запропонували забрати Товар у разі відмови від договору – ми утримаємося від повернення платежів до моменту отримання товару або до надання нам доказу його відправлення, залежно від того, яка подія настане раніше.
8. Будь ласка, надішліть повернутий товар за адресою: M2H SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Jawornik 55A, 38-114 Niebylec негайно, а в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли Ви повідомили нас про відмову від цього договору. Термін вважається дотриманим, якщо Ви надішлете товар до закінчення 14-денного терміну. Ви повинні будете нести прямі витрати на повернення товару.
9. Через вагу та габарити Товару, у разі відмови від договору – відправлення Товару може бути пов'язане з вищими витратами, ніж звичайна поштова відправка. У разі бажання скористатися послугами кур'єрських компаній може знадобитися відправлення посилки на палеті, що дорожче, ніж звичайна поштова відправка.

§ 14. Додаток 2 – Зразок форми відмови від договору

1. Одержувач: M2H SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Jawornik 55A, 38-114 Niebylec, тел. +48 577 832 111 , b2b@dtf-pro.com
2. Я, нижчепідписаний(а), цим заявляю про відмову від договору купівлі наступних товарів / надання наступних послуг:
3. Дата замовлення / отримання:
4. Ім’я та прізвище споживача:
5. Адреса споживача:
6. Підпис споживача (у разі надсилання цієї форми в паперовому вигляді):
7. Дата: